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条款和条件

第1条定义

1.1含义:在这些术语_~_条件中,这些特定的表达具有以下含义

  1. “我们”,“我们”,“我们自己”,“我们”和“承运人”是指泰国狮子航空有限公司。

  2. “客人”、“乘客”、“您”、“您”、“您的”和“您自己”是指除机组人员外,经我们同意在飞机上携带或将要携带的任何客户。

  3. “行李”或“行李”是指与旅行有关的随身携带的个人财产。包括你的托运行李和未托运的行李。

  4. “行李托运”是指我们作为托运行李收据发给旅客的文件,涉及托运行李的运输,并包括行李识别标签。

  5. “行李识别标签”是指航空公司签发的用于识别托运行李的文件。

  6. “托运行李”是指我们保管并签发行李识别标签的行李,有时也被称为“挂号行李”。

  7. “合同条件”指载于日程表或随日程表送交的声明,经标识,并以引用方式并入本合同条款_~uuuuuuuuuuuuuuuuuuu

  8. “连接时间”指一班飞机到达另一班飞机起飞之间的时间,间隔不得少于90分钟和不超过12小时。我们保留修改连接时间的权利,没有事先通知,由于机场经营者强加给我们的机场限制和/或操作要求。

  9. “损害”包括由我们进行的运输或与之有关的其他服务引起的或与之有关的死亡、对旅客的身体伤害、延误、损失、部分损失或其他损害。

  10. “电子机票”指由我们或代表我们签发的行程表,如适用,指登机文件。

  11. “行程安排”或“旅行行程安排”是指我们发给乘客的文件,包括 旅客姓名,航班信息,预订号码,合同条款和通知。

  12. “路线”指从原点机场到目的地机场的航班。

  13. “座位”是指飞机上的座位。

  14. “关税”是指我们的费用和收费电子或书面公布。

  15. “机票”是指行程表,包括由我们或代表我们发行的电子机票,包括合同条款和其中的通知。

  16. “条款~~~条件”是指这些条款和条件。

  17. “未托运行李”是指除托运行李以外的任何行李,包括您带入机舱的所有物品。

  18. 18. “网站”是指我们为了达到以下目的而提供的互联网网站www.lionairthai.com。 乘客在线订票和访问有关我们的信息。

第2条适用性

  1. 一般: 这些条款“~~”条件适用于空运或其他运输工具。 运输,包括我们代表我们进行的旅客和行

  2. 条款~~~条件: 除非在这些条件下提供了~~~条件,否则 本条款_~uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu

  3. Language: 本术语_~~条件的语言为英语为唯一语言 用于解释这些术语~~~条件。

第3条预订渠道

  1. 通过网站预订: 通过网站预订必须至少4 在出发前的几个小时,完成您选择的付款。

  2. 通过呼叫中心预订:(^ ~^ 66)02 529 529 预订通过 信用卡呼叫中心必须在起飞前至少4小时完成手续费。

    • 呼叫中心处理费用为国内航线THB107(含增值税),国际航线每位乘客THB100。
  1. 通过销售柜台预订: 通过销售柜台预订 付款方式是信用卡或现金。您可以在航班关闭前办理预订手续。

  2. 团队预订: 10人及以上当事人的预订可通过电话进行。 (^~^ 66)工作日02~529 9977。

    • 预订必须至少提前10天预订,并且可以通过以下方式付款 银行交易。
    • 请注意,团体预订的付款取决于预订日期和我们的员工自行决定。

第4条机票和行程

  1. 行程: 日程表是旅客之间运输合同的初步证据。 而我们。日程、这些条款_~_条件和我们的合同条件(包括适用的关税)共同构成了你我双方运输合同的条款和条件。行程将直接通过乘客的电子邮件发送。

  2. 可转移性: 运输合同仅在上述条款“~~~”中可转让。 合同的条件和条件。

  3. 有效性: 日程表只对指定的乘客、详细信息和航班有效。

  4. 身份:我们将只向行程或电子机票中指定的旅客提供车厢。您必须出示适当的国内航线身份证件和护照,以便国际航线确认旅行。(旅行途中的姓名必须与身份证或护照相匹配)

第5条票价

  1. 一般: 票价只适用于从原点机场到机场的 目的地。票价包括机场与机场或城镇终点站之间的地面运输服务。我们是严格意义上的点对点航空公司,不负责任何转机。

  2. 婴儿: 8(8)天至2(2)岁以下婴儿的费用 费用表中有24个月。我们保留不携带小于八(8)天的婴儿的权利。我们允许1个婴儿为1个成人坐在成人的大腿上。我们不允许在飞机舱内携带巡视车和婴儿座椅。

  3. 政府税收和附加费: 征收任何政府税和附加费 除机票外,政府、有关当局或机场营运商将就您使用我们的任何设施而安排的航空旅行。政府征收的航空旅行税和附加费可能会时有变化,甚至在你预订被确认之后也可以征收。但是,在离境前应缴纳的政府税款、费用或费用由你方负担。我们只需退还机场税。我们保留更改退款费用的权利。

  4. 货币: 票价和费用以我们公布的票价规定的货币支付。 除非我们另有明确说明。

  5. 精度: 所有机票、价格、航班时刻表、路线公布、预售产品和 服务在出版时是正确的,并可随时更改,恕不另行通知。

  6. 适用票价: 适用的票价是由我们发行的或代表我们的 中价,票价可以不包括机场税和其他费用,除非我们另有规定。

第6条预订和座位

  1. 预订:通过网站预订必须在起飞前至少4小时得到预订确认,旅客必须在您选择的期限届满前完成预订,如果到期付款,航空公司不允许并可以拒绝未经通知的船上交货

  2. 个人资料:您在此确认并同意您的个人资料已送交航空公司,以便为运输订舱,并为您提供订舱确认,提供服务和设施,办理入境手续,结账和离境手续。编辑、检查支付卡、安全、法律目的、信用卡发行、系统测试、维护和统计分析。

    • 为了这些目的,通过与我们签订运输合同,你授权我们保留和使用你的个人数据,并将其传递到我们自己的办公室、授权代理商和第三方相关企业、政府机构、上述服务提供者的其他承运人。
  3. 座位:在旅客在柜台办理登机手续后,我们不保证在飞机上提供任何特定的座位,并且您同意接受在航班上分配的或者以其他方式提供的任何座位。我们保留在任何时候重新分配座位的权利,包括在登机后。出于操作、安全、政府管制以及健康或安全原因,这可能是必要的。乘客不可移动到另一个座位。除非在票上指定座位

    • 狮航座位选择
      • 您可以通过www.lionairthai.com、呼叫中心(^_662-529-9999)和售票处预订狮子座。
      • 狮航座位选择可以在飞机起飞前至少4小时通过呼叫中心和网站进行。或者旅客可以在登机柜台关闭前与机场售票处联系。
      • 狮子座的选择不能转移到其他乘客和姓名改变是不允许的。
      • 狮子座的选择可以在购买后立即访问。选定的座位可在出发日期办理登机手续。
      • 狮航座位选择不提前:
        • passengers who have already checked-in on mobile or online web check-in less than 4 hours.
        • 婴儿票(年龄不超过2岁)
      • 航空公司保留权利随机分配座位给乘客谁没有确认狮航座位选择在预订。
      • 团体预订(10人以上同PNR预订)可以预订狮子座精选,请在起飞前4小时与呼叫中心(^_662-529-9999)联系。
      • 除了更改时间表或取消泰国狮航的航班外,狮航座位选择不予退款。座位将被转移到新航班。如果新航班上没有座位,座位可能会改变。虽然,乘客可以要求全额退款。o为了确认更新航班时刻表和重新订座,乘客可以联系呼叫中心(^_662-529-9999)。
      • 如发生自愿变更(即旅客变更),则根据航空公司的条款和条件变更飞行费用。狮航座位选择将被接受在新航班上没有额外的费用(同一目的地只)。如果新航班上没有座位,座位可能会改变。
      • 泰国狮子航空保留随时更改狮子座位选择之费用、条款及细则之权利,恕不另行通知。

第7条航班变更

一旦确认订票并签发机票,更改航班须遵守以下条款:允许更改航班,必须在原始起飞时间之前至少4小时进行。不允许少于四小时的航班变更。更改航班的附加费由收费表规则规定,但须符合下列条件:

  • 如果有更低的票价,差额是票价将不退还给乘客。
  • 如果新订的航班的票价高于取消的航班的票价,则票价差额应在更改前由旅客支付。
  • 直到我们发给您新的日程表和/或预订号码后,才确认更改。
  • 不允许更改路线。
  • 有加工费要收费。
  • 更改机票费用每扇区每人750铢,不包括订票时间与更改时间之间的不同票价(如果有的话)或机票与旅行社之间的不同票价。(她的预订舱)比起原先预订的班机,票价差额需要支付。

兑换机票可在官方网站www.lionairthai.com或在_^_662-529-9999机场/呼叫中心售票处_~2售票处(每天24小时)购买。

第8条名称变更

一旦确认订票并签发机票,不允许更改姓名,除非姓名或姓名中缺少某些字符,旅客可以联系航空公司工作人员进行姓名更正,但须遵守下列条款和条件:

  • 费用不超过三个(3)字(包括名/~中名和姓)。
  • 改名为新的人是不允许或不相同的发音。
  • • 姓名更正程序收费管理费750人每_~2预订代码_~2每次/u

可以在_^_662-529-9999机场/呼叫中心售票处/售票处办理更名手续(每天24小时)。

一旦签发了预订号码,就不允许您将确认预订中指定的乘客替换为其他乘客的名字。但不正确的名称可以改变我们的手续费。

第9条取消和退款

  1. 机场税(TS)可退还。
  2. 旅客可在旅行日内90天内退款。
  3. 旅行保险不退还。
  4. 如需退回重复行程,两行程的详细资料必须与航班详情、旅行时间和日期、拼写名称、付款渠道(包括旅行社代码和预订日期)完全一致。否则,航空公司将处理退款后续条款和条件。
  5. 欺诈交易:该案件被银行信用卡持有人确认为欺诈。
    • 如果机票没有在所有航班上使用,根据机票清单。航空公司将全额退还登记卡。
    • 如果部分使用并且预订仍然有效,部分退还到登记卡。
  1. 辅助医疗(如旅行保险、膳食等EMD)不予退还。

第10条办理登机手续

托运及其他运输要求

  1. 签入、截止日期和条件: 办理登机手续的柜台以确认旅行,请在预定起飞时间的2小时之前打开国内航班的登机柜台,并在预定起飞时间的45分钟之前关闭国内航班。 国际航班的登机柜台在预定时间起飞前3小时开放,在预定时间起飞前1小时关闭。除重庆(CKG)和成都(CTU)外,柜台在航班起飞前2小时关闭。无论如何,在不减损本条款_uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu在没有任何责任的情况下办理登机手续:

    • 如果你没有正确的身份证明我们自己的员工。
    • 如果您没有适当的文件(损坏的旅行文件将不被接受为适当的文件),许可证,签证,旅行到特定的地方或国家所必需的。
    • 如果您没有完全支付任何车费或其他费用或费用或附加费欠我们。
    • 如果你对我方员工有暴力行为,或者在我方柜台打扰或辱骂我们的员工,无论是身体上还是口头上。
    • 如果政府或其他当局禁止您登机或登机。
    • 如果根据我们的判断,你因酗酒或任何明显的不良医疗原因不适合旅行 条件;
    • 如果在我们的判断中,你身体不适合旅行,或你的健康状况构成或可能对其他乘客的健康构成危险或威胁。
  1. 登机: 你应该在登机口至少提前三十(30)分钟到达。 出发。登机在出发前二十分钟(20分钟)结束。如果你比这晚到登机口,你将不被允许旅行。

  2. 未能按时登机: 你必须准时出席登机手续,并在登机门不出席。 晚于我们在签到时指定的时间。如未能按时办理登机手续,未能按时登机,可按规定与航空公司联系,办理退票。

  3. 旅行证件: 你有责任获得并必须拥有并拥有 按照有关部门要求,出境、入境、入境、出境国家的法律、法规、命令、要求或者要求提供的入境、出境、卫生和其他文件。我们保留拒绝任何未遵守或其证件似乎不符合下列适用的法律、法规、命令、要求或要求的旅客运输的权利:

    • 国内航线: 所有国内航班的成年人必须出示原身份证或护照。12岁以下的儿童,允许生产原材料。出生证明或身份证。
    • 国际航线: 所有乘坐国际航线的旅客必须持有有效期至少6个月的有效护照和适用的有效签证。此类旅客应持有返程机票。
  1. 拒绝入境: 你同意支付适用的费用,无论是罚款还是罚款。 根据任何政府或移民当局的命令,我们要求你返回原籍地或其他地方,不允许你进入一个国家,无论是过境地还是目的地。在这种情况下,我们不会退还车费给您。

  2. 旅客罚款、滞留费、医疗费用等: 如果 因你方未能遵守法律、法规、命令、要求或来自、进入或超过或出示所需证件的国家的其他旅行要求,或管理任何医疗车,我们被要求支付或交存任何罚款或罚款或招致任何开支。e包括离港和抵达港发生紧急情况时的护理服务,贵方应按要求向我方偿付任何已支付或已发生或将要支付的款额。我们可以向你方申请任何未使用的运输工具的价值或欠你方我们拥有的任何款项。

  3. 安全检查: 你应该服从政府的任何安全或健康检查。 机场官员或我们。

第11条拒绝和限制运输

  1. 拒绝运输的权利:为了安全起见,或者根据我们的合理判断,我们决定:

    • 出于安全或安全的原因,必须采取行动。
    • 为遵守任何适用的法律、法规或命令,必须采取此类行动。国家或国家飞行,进入或超过。
    • 您的行为、身份、年龄、精神或身体状况或行李的物理状况,足以引起对其他乘客或机组人员伤害的合理恐惧,或者可能给自己、其他人或财产造成危险或风险。
    • 你在上一次飞行中犯了不当行为,这种行为有可能被重复。
    • 你没有观察到,或者没有遵守我们的指示。
    • 你拒绝服从安全检查。
    • 适用的费用或应付的任何费用或税款尚未支付。
    • 支付你的车费是骗人的。
    • 你没有正确的旅行证件。
    • 我们座位的预订是骗人的。
    • 您付款的信用卡据报丢失或被盗或伪造。
    • 本行程或预订或电子机票是伪造或欺诈获得的。
    • 除我们或我们的授权代理人外,其他任何人均已更改了日程安排(在这种情况下,我们保留保留保留此类文件的权利);和/或
    • 登记入住或登机的人不能证明他就是日程安排上的旅客(我们保留保留这种日程安排的权利)
  1. 独自旅行的年轻旅客(YPTA):

    • 12岁以下:我们保留拒绝登机的权利。
    • 12年到16年以下:接受但不护送。
    • 12岁以下的儿童除非有至少18岁的人陪同,否则不准携带。
  1. 有医疗需要的旅客,应当自出行之日起七日内提供有效医疗证明:旅客出行确认登记的。确认乘客是否适合旅行。需要一个同伴和他们一起旅行。为了旅客安全,我们保留拒绝接受有传染病或传染病症状的乘客的权利。有特殊要求的乘客需要特殊帮助。乘客有症状或内科疾病。这包括那些想要管理的人。或者在航班起飞前至少48小时服用药物或针头。要提前处理这种类型的援助。

    • 如果对安全至关重要,或者旅客不能协助其撤离飞机,或者不能理解安全指示,承运人可以要求残疾旅客与其自己的助手同行。
    • 如果旅行对旅客或其他人有任何不寻常的风险或危险,承运人保留要求医疗当局出具医疗证明的权利。残疾人士不得在紧急出口排或机翼上方紧急出口排占用座位。符合健康要求。根据国家法律或安全方面的要求,航空公司将酌情为需要特殊帮助的乘客提供座位。保留权利 改变或移动到一个新的座位上。
    • 承运人保留拒绝搭乘担架旅行的乘客的权利。 任何航班。
    • 承运人不得拒绝携带乘客轮椅或其他助残装置,除非这种运输不符合安全或安全要求。除定期免费行李限额外,承运人将免费接受轮椅或其他助残装置作为优先托运行李。
  1. 孕妇旅客:孕妇旅客有义务在订座处和登机柜台告知我们她怀孕的进展情况,并提供一份产前护理文件。我们对怀孕旅客的运输应遵守以下条件:

    • 怀孕至多28周(含):我们将携带没有医生的证书,以乘客签署释放和赔偿表格为准。
    • 怀孕28周至35周(含):旅客应出示医生确认信 她适合旅行和发放证书的日期不得超过预定航班起飞日期的七(7)天。乘客将被要求签署一份释放和赔偿表格。
    • 怀孕35周以上:我们将拒绝运输。

第12条行李

  1. 行李不能携带或携带在行李内的物品: 我们保留 拒绝运输行李或者行李中发现的下列物品的权利:

    • 为确保安全,行李箱或其他适当容器中未适当包装的物品 安全运输一般照料和搬运。
    • 可能危及飞机或机上人员或财产的物品,如《国际民用航空组织(民航组织)和国际航空运输协会(空运协会)危险品条例》和《条件》及
    • 任何国家适用的法律、法规或命令禁止运输的物品 或国家飞行,或超过。
    • 我们合理地认为由于他的体重不适合运输的物品,形状、大小或特征。
    • 易碎物品或易腐物品。
    • 活的或死的动物。
    • 人或动物的遗骸。
    • 新鲜或冷冻的海产品不能携带在行李或任何托运行李上,除非 熟食包装正确,不得有臭味。
    • 枪支和弹药。
    • 爆炸物,易燃或不可燃气体(如气溶胶涂料、丁烷气体、轻质填充物) 冷藏气体(如填充水肺瓶、液氮)、可燃液体(如油漆、稀释剂、溶剂)可燃固体(如火柴、打火机)、有机过氧化物(如树脂)、毒物、传染物质(如病毒、细菌)、放射性物质(如如镭)腐蚀材料(如酸、碱、汞、温度计)、磁性物质、氧化材料(如漂白)。
    • 武器,如古董枪支、剑、刀和类似物品,但条件是这些物品可以 由于非常特殊的原因,我们完全可以自行决定是否允许作为托运行李。这些不能以任何理由携带到飞机上。
  1. 贵重易碎品: 强烈建议乘客不要登记这类物品。 作为行李。如果作为行李托运,旅客同意自己承担运输这些物品的风险。这些物品包括货币、珠宝、贵金属、银器、电子设备、计算机、照相机、视频设备、可转让票据、证券或其他贵重物品、护照和其他身份证件、产权证、文物、手稿等。乘客将被要求在登机柜台签署一份限量释放确认书,以同意不对航空公司提出任何索赔。

  2. 搜查权: 出于安全和安全的考虑,我们可能要求你接受 搜索,X射线或其他类型的扫描在您的人或您的行李。如果您没有空,我们保留在您缺席时搜索您的行李的权利,以便确定您是否拥有行李,或者您的行李是否包含任何不可接受或禁止的物品。如果你方拒绝接受这种搜查或扫描,我方保留拒绝运输你方及你方行李的权利,不退还运费,也不对你方承担任何其他责任。如果搜查或扫描导致您受伤或损坏您的行李,我们将不承担这种伤害或损坏的责任,除非是由于我们的过失或疏忽。对于因海关或安全检查在到达和离开机场造成的锁损坏,我们不承担任何责任。

  3. 托运行李: 交付给我们的行李要托运,我们要保管。 并为每件托运行李签发行李识别标签。托运行李上必须有您的姓名或其他个人身份证件。托运行李将与您在同一架飞机上随身携带,除非我们出于安全、安全或操作上的原因决定搭乘其他航班。如果您的托运行李是在随后的航班上携带的,我们将在航班到达的合理时间内为您交付,除非适用法律要求您到场办理通关手续。由于健康和安全的原因,承运人将不接受任何超过32公斤的单项物品,其组合尺寸超过81厘米高、119厘米宽和119厘米深。此重量限制不适用于移动性设备。

  1. Checked Baggage Fee: Start on 15th January 2019

Checked Baggage Fee

Baggage

Allowance

Price per kilogram

Domestic Route

Price per kilogram

International Route

Price per kilogram

Japan Route

Price per kilogram

Taiwan Route

Kilogram

Baht

Baht

Baht

Baht

1

30

50

60

60

2

60

100

120

120

3

90

150

180

180

4

120

200

240

240

5

150

250

300

300

6

174

295

345

345

7

198

340

390

390

8

222

385

435

435

9

246

430

480

480

10

270

475

525

525

11

291

505

570

555

12

312

535

615

585

13

333

565

660

615

14

354

595

705

645

15

375

625

750

675

16

381

655

795

720

17

387

685

840

765

18

393

715

885

810

19

399

745

930

855

20

405

775

975

900

21

423

820

1035

945

22

441

865

1095

990

23

459

910

1155

1035

24

477

955

1,215

1,080

25

495

1000

1275

1125

26

525

1060

1335

1185

27

555

1120

1395

1245

28

585

1180

1455

1305

29

615

1240

1515

1365

30

645

1300

1575

1425

31

675

1,360

1,635

1,485

32

705

1,420

1,695

1,545

33

735

1,480

1,755

1,605

34

765

1,540

1,815

1,665

35

795

1,600

1,875

1,725

36

825

1,660

1,935

1,785

37

855

1,720

1,995

1,845

38

885

1,780

2,055

1,905

39

915

1,840

2,115

1,965

40

945

1,900

2,175

2,025

41

975

1960

2235

2085

42

1,005

2,020

2,295

2,145

43

1,035

2,080

2,355

2,205

44

1,065

2,140

2,415

2,265

45

1,095

2,200

2,475

2,325

Excess Baggage Fees

  • Domestic Route will charge 300 THB per kilogram.
  • International Route will charge 500 THB per kilogram.

Baggage for Go Show passenger

Passenger who purchase a ticket at Airport less than 4 hours before departure time and need to purchase the baggage at the same time.

  • Domestic Route will charge 900 THB per 20 kilograms.
  • International Route will charge 1,200 THB per 20 kilograms. 

 

婴儿车,手动轮椅,移动装置和步行框架是免费的。 没有婴儿的行李津贴,尽管有一辆敞篷车。 免费携带。

运动器材 可携带15公斤免费携带的飞机。如果他们是 作为行李托运,旅客同意自己承担运输这些物品的风险。旅客须在登机柜台签署限量放行通知书,确认同意不对航空公司提出任何索赔。如果任何超过15公斤的运动器材将按每公斤收取托运行李费。

航空公司自由裁量权的客体,例如手枪,每个都可以注册一个。它 不允许携带旅客到机舱,旅客在航班预定起飞时间1点前是否必须通知航空公司工作人员预订并到航空公司办理登机手续 (1) 小时。向航空公司工作人员出示携带枪支的授权文件。(国内航班)

  1. 未经检查的行李: 旅客(婴儿除外)可携带一件(1)件行李。 上船。行李项目可以是以下任意两个的组合:机舱袋、笔记本包或手提包。舱袋的尺寸不得超过40厘米×30厘米×20厘米,重量不得超过7公斤。机舱袋必须装在你前面的座位下面或机舱内一个封闭的储藏室里。根据第八条第四款的规定,我们不允许携带超重、超大或具有攻击性的物品登机,并建议旅客在机场办理登机手续的柜台办理托运行李等托运行李托运行李托运行李托运行李托运行李托运行李托运行李托运行李托运行李托运行李托运行李托运行李托运行李托运行李托运行李托运行李托运行李托运行李托运行李托运行李托运行李托运行李托运行李托运行李托运行李托运行李托运行李托运行李托运行李在登机时作为托运行李的物品,必须在登机口交纳登机手续费。在符合当地现行法律法规的前提下,旅客可以在其手提行李中携带液体,但必须符合下列限制:

    • 液体在最大容量为100ml的容器中。o所有液体容器最大容量为100ml,每个容器可以舒适地装入透明的、可重新密封的1升塑料袋中。
    • 塑料袋应在安全的情况下单独展示。你可能会被要求处理不符合上述要求的液体。

水果: 如果物品包装和密封适当,不允许作为机舱行李登机。 在船上消耗。请注意,在飞机舱内普遍禁止的榴莲、菠萝水果和带有刺鼻气味的水果,将不允许放在机舱行李和托运行李中。

皮下注射器注射器和自动注射器: 被列为违禁品 除非乘客因医疗原因需要乘坐飞机,否则必须出示证明文件。材料必须经过专业包装和标签,否则可能被移除以托运行李。

  1. 行李的收发: 你要尽快把行李收起来。 可在目的地收集。如果您在合理的时间内没有托运,并且行李需要存放在我们的住所,我们可以收取保管费。如果托运行李在提供给你方之日起1个月内无人认领,我们可以不负任何责任地处理它。只有托运行李时交付旅客的行李识别标签的携带者才有权交付行李。如果索取行李的人不能出示行李识别标签来识别行李,我们将只在他已经确认我们满意他的权利时才将行李交给此人,如果需要的话,此人应提供足够的行李。担保,为我们因交货而可能造成的任何损失、损坏或费用向我们赔偿。在交货时,行李识别标签的携带者无怨无悔地接受行李,是初步证据表明行李已按照我们之间的运输合同完好地交货。

  2. A limit of one firearm and a maximum of one kilogram of ammunition is permitted per person. A maximum of 5 firearms and 5 kilograms of ammunition are permitted per aircraft. It is not allowed to carry to the cabin, whether the passengers must inform the airline staff at the check-in counter of the airline with presents the authorization document to carry firearms to staff of the airline. A 500-baht fee will apply for each firearm for firearm transportation fees. The airline reserves the right to passengers who register at the counter by first come first served. All firearms must be stored in a hard case for safe transportation and ammunition must be packed safely. (Each firearm must not contain any ammunition and must be empty of any rounds) this service is only supported by domestic flights and are exempt from international flights.

           *** The firearms transportation fee: Start on 15th January 2019 ***

    -       In the event a passenger is unwilling to pay 500 baht for firearm transportation fee, they are entitled to a full refund of their flight.
    -       In the event if there are more than 5 passenger who would like to check in with firearms and/or ammunition. only the first 5 passenger can proceed on their flight. The further passenger must take another flight, the airlines will waive the admin fee. However the passenger must pay the difference fare of any higher ticket prices.
  3. 如果你收集错了袋子: 如果你捡起错误的袋子或其他行李 行李传送带,您有责任立即将您的行李以您自己的费用退还给您所收行李的机场行李申领员或机场经理,您还将负责我们为了将行李送给合法人而支付的运费。呃。

第13条航班取消

  1. 航班行程: 我们将尽最大努力避免延误您的行李和行李。 到达目的地。我们将努力遵守在旅行日期生效的公布时间表。然而,时间表、日程表或其他地方显示的时间随时可能发生变化,我们不会对旅客因这种变化而遭受的任何损失负任何责任。

  2. 航班取消或更改航班时间表: 预订后的任何时间 如因超出我方控制范围或出于安全或商业原因,我方认为有正当理由,我方可更改日程表,或取消、终止、改道、推迟、重新安排或延误任何航班。在航班取消的情况下,我们也可以选择:

    • 请您尽早乘坐其他航班的班机,空位可以免费使用。
  1. 唯一补救措施: 一旦发生了第11.2条所列的任何事件,该选项 第11.2条所概述的补救办法是您所能利用的唯一和专属的补救办法,我们不再对您承担任何责任。


航班延误或取消时的旅客保护

(国内航线)

延迟超过2小时但不超过3小时,

航空公司必须采取以下行动:

  • 旅客在登机前等待时间适当时,应免费提供食物和饮料;

  • 对旅客免费提供电话、传真、电子邮件等适当的通信设施;

  • 如果旅客不希望继续飞行,航空公司必须全额偿付旅客已按程序在第6节规定的时限内支付部分或部分旅行的票价和其他费用。如果航空公司希望以旅行凭证或任何其他形式而不是机票和费用来偿还,航空公司必须事先征得乘客的同意。

如果延误超过3小时,但不超过5小时,

航空公司必须采取以下行动:

  • 旅客在登机前等待时间适当时,应免费提供食物和饮料;

  • 对旅客免费提供电话、传真、电子邮件等适当的通信设施;

  • 为乘客提供以下选项:

    1. 如果旅客不希望继续飞行,航空公司必须全额偿付旅客已按程序在第6节规定的时限内支付部分或部分旅行的票价和其他费用。如果航空公司希望以旅行凭证或其他形式而不是机票和费用偿还,必须事先征得旅客同意;或者,
    2. 按照旅客的要求,在同一天、第二天或任何其他日期内,将航班改航到机票规定的目的地或接近原目的地的备选目的地。这取决于乘客的便利性和航空公司能够提供的座位的可用性,或者,
    3. 根据旅客的要求,不另行付款,尽快搭乘其他适当的交通工具前往机票指定的目的地或接近原目的地的其他目的地

如果延误超过5小时,但不超过6小时,

航空公司必须采取以下行动:

  • 旅客在登机前等待时间适当时,应免费提供食物和饮料;

  • 对旅客免费提供电话、传真、电子邮件等适当的通信设施;

  • 为乘客提供以下选项:

    1. 如果旅客不希望继续飞行,航空公司必须全额偿付旅客已按程序在第6节规定的时限内支付部分或部分旅行的票价和其他费用。如果航空公司希望以旅行凭证或其他形式而不是机票和费用偿还,必须事先征得旅客同意;或者,
    2. 按照旅客的要求,在同一天、第二天或任何其他日期内,将航班改航到机票规定的目的地或接近原目的地的备选目的地。这取决于乘客的便利性和航空公司能够提供的座位的可用性,或者,
    3. 根据旅客的要求,不另行付款,尽快搭乘其他适当的交通工具前往机票指定的目的地或接近原目的地的其他目的地
  • 在旅客离开目的地前立即向旅客赔偿600铢的现金,除非航空公司能够证明延误是由航空公司无法控制的特殊情况造成的,例如政治不稳定、气象条件等。影响飞行操作、安全风险、可能影响飞机和乘客飞行操作的安全的任何其他情况。这也包括罢工或其他组织的工作人员与航空公司服务有关的可能影响飞行操作的任何其他行为。

如果航空公司希望以旅行凭证或任何其他形式而不是按照上述段落以现金支付600铢的赔偿,航空公司必须事先征得乘客的同意。

如果延误超过6小时或取消,

航空公司必须采取以下行动:

  • 旅客在登机前等待时间适当时,应免费提供食物和饮料;

  • 对旅客免费提供电话、传真、电子邮件等适当的通信设施;

  • 向旅客提供以下选择:为旅客提供酒店房间,不收取任何费用,至少1晚;如果新航班计划晚于原计划起飞1天,则在机场和酒店之间安排适当的交通。

    1. 如果旅客不希望继续飞行,航空公司必须全额偿付旅客已按程序在第6节规定的时限内支付部分或部分旅行的票价和其他费用。如果航空公司希望以旅行凭证或其他形式而不是机票和费用偿还,必须事先征得旅客同意;或者,
    2. 按照旅客的要求,在同一天、第二天或任何其他日期内,将航班改航到机票规定的目的地或接近原目的地的备选目的地。这取决于乘客的便利性和航空公司能够提供的座位的可用性,或者,
    3. 根据旅客的要求,不另行付款,尽快搭乘其他适当的交通工具前往机票指定的目的地或接近原目的地的其他目的地
  • 除航空公司能证明下列情况外,在起飞前立即向旅客赔偿1200铢的现金:

    1. 航空公司在起飞前3天内通知旅客航班取消和重新选择航线的详情;
    2. 如果新航班在原定日期之前或之后早于或晚于原定日期不超过3小时起飞,航空公司已在起飞日期前3天内通知旅客航班取消;
    3. 航班取消是由航空公司无法控制的特殊情况引起的,例如政治不稳定、可能影响飞行操作的气象条件、安全风险、可能影响飞机飞行操作和通行证的安全的任何其他情况。恩格斯。这也包括罢工或其他组织的工作人员与航空公司服务有关的可能影响飞行操作的任何其他行为。

如果航空公司希望根据第一款以旅行凭证或任何其他形式而不是现金形式赔偿1200铢,则航空公司必须事先征得乘客同意。

(包机)

延迟超过2小时但不超过6小时,

航空公司必须采取以下行动:

  • 旅客在登机前等待时间适当时,应免费提供食物和饮料;

  • 对旅客免费提供电话、传真、电子邮件等适当的通信设施;

如果延误超过6小时或取消,

航空公司必须采取以下行动:

  • 航空公司在起飞前三天以上通知旅客航班取消的,必须全额偿付旅客已支付部分或部分旅途的票价和其他费用。

  • 航空公司在起飞日期前1天或少于3天通知旅客航班取消,向旅客提供下列选择:

    1. 航空公司必须全额偿付旅客已支付部分或部分未完成旅程的票价和其他费用。
    2. 将航班改为最早的航班,安排其他有空位但无需额外收费的服务。
    3. 航空公司在向旅客提供下列选择之前1天通知旅客在起飞日期之前取消了航班:
      1. 航空公司必须全额偿付旅客已支付部分或部分未完成旅程的机票费和其他费用。
      2. 将航班改为最早的航班,安排其他有空位但无需额外收费的服务。
      3. 旅客在登机前等待时间内,应酌情免费提供食物和饮料。

航班取消是由于特殊情况造成的。 超越 对航空公司的控制,如政治不稳定、可能影响飞行操作的气象条件、安全风险、可能影响飞机和乘客飞行操作的安全的任何其他情况。这也包括罢工或其他组织的工作人员与航空公司服务有关的可能影响飞行操作的任何其他行为。根据情况,航空公司还根据1号或2号或3号航班为乘客提供保险。如因旅客自愿,第三点旅客自行承担费用。

(国际航线)

延迟超过2小时但不超过3小时,

航空公司必须采取以下行动:

  • 旅客在登机前等待时间适当时,应免费提供食物和饮料;

  • 对旅客免费提供电话、传真、电子邮件等适当的通信设施;

  • 如果旅客不希望继续飞行,航空公司必须全额偿付旅客已按程序在第6节规定的时限内支付部分或部分旅行的票价和其他费用。如果航空公司希望以旅行凭证或任何其他形式而不是机票和费用来偿还,航空公司必须事先征得乘客的同意。

如果延误超过3小时,但不超过5小时,

航空公司必须采取以下行动:

  • 旅客在登机前等待时间适当时,应免费提供食物和饮料;

  • 对旅客免费提供电话、传真、电子邮件等适当的通信设施;

  • 为乘客提供以下选项:

    1. 如果旅客不希望继续飞行,航空公司必须全额偿付旅客已按程序在第6节规定的时限内支付部分或部分旅行的票价和其他费用。如果航空公司希望以旅行凭证或其他形式而不是机票和费用偿还,必须事先征得旅客同意;或者,
    2. 按照旅客的要求,在同一天、第二天或任何其他日期内,将航班改航到机票规定的目的地或接近原目的地的备选目的地。这取决于乘客的便利性和航空公司能够提供的座位的可用性,或者,
    3. 根据旅客的要求,不另行付款,尽快搭乘其他适当的交通工具前往机票指定的目的地或接近原目的地的其他目的地

如果延误超过5小时,但不超过6小时,

航空公司必须采取以下行动:

  • 旅客在登机前等待时间适当时,应免费提供食物和饮料;

  • 对旅客免费提供电话、传真、电子邮件等适当的通信设施;

  • 为乘客提供以下选项:

    1. 如果旅客不希望继续飞行,航空公司必须全额偿付旅客已按程序在第6节规定的时限内支付部分或部分旅行的票价和其他费用。如果航空公司希望以旅行凭证或其他形式而不是机票和费用偿还,必须事先征得旅客同意;或者,
    2. 按照旅客的要求,在同一天、第二天或任何其他日期内,将航班改航到机票规定的目的地或接近原目的地的备选目的地。这取决于乘客的便利性和航空公司能够提供的座位的可用性,或者,

如果延误超过6小时或取消,

航空公司必须采取以下行动:

  • 旅客在登机前等待时间适当时,应免费提供食物和饮料;

  • 对旅客免费提供电话、传真、电子邮件等适当的通信设施;

  • 为乘客提供以下选项:

    1. 如果旅客不希望继续飞行,航空公司必须全额偿付旅客已按程序在第6节规定的时限内支付部分或部分旅行的票价和其他费用。如果航空公司希望以旅行凭证或其他形式而不是机票和费用偿还,必须事先征得旅客同意;或者,
    2. 按照旅客的要求,在同一天、第二天或任何其他日期内,将航班改航到机票规定的目的地或接近原目的地的备选目的地。这取决于乘客的便利性和航空公司能够提供的座位的可用性,或者,

第14条。在飞机上航行

  1. 如果按照我们的合理意见,你在飞机上这样做。危及飞机安全 或任何人或财产在船上,或阻碍或阻碍 船员在执行其职责时,或未能遵守船员的任何指示,包括吸烟、酗酒、使用手机,或对船员使用任何威胁、辱骂或侮辱性的词语,或行为方式造成不适、不便、损坏或伤害对于机组的其他乘客,我们可以采取我们认为必要的措施,防止包括限制在内的此类行为的继续发生。在任何时候,你都可以被下车并拒绝继续向前运输,并且可能会因在飞机上犯下的罪行而被起诉。

  2. 如果你行为的结果,我们决定,在行使我们的合理 裁量权,为了转移你的目的而转移飞机, 那么你 我们将承担由于或由该转移而引起的任何性质的一切费用。

  3. 为了安全起见,我们可以禁止或限制飞机上的操作。电子设备, 包括蜂窝电话、笔记本电脑、便携式记录仪, 便携式收音机、CD播放机、电子游戏或发射设备,包括无线电控制的玩具和步话机。但助听器和心脏起搏器的操作是允许的。

  4. 旅客不准吸烟 包括在任何地区的电子香烟 飞机。旅客不得带外带食物或饮料上飞机。

第15条。责任限制

  1. 根据《华沙公约》第17条和第18条,航空公司对旅客或其/她遭受的任何损害负有责任。 飞行期间的物品。 然而,航空公司将不承担责任,如果 损害是由于旅客本人的过失或者他的临时仆人之一,如医生主动帮助患病旅客造成的(第20条)。

  2. 行李责任限制通知书: 行李丢失、延误或损坏责任 包括行李的任何部分,如轮子、脚、皮带、可拉缩把手、机库挂钩、松弛的襟翼、拉链、口袋或其他附加物品,除非事先申报更高的价值并支付额外费用,否则均受到限制。国内旅行的责任和国际旅行的责任根据各自的法律而有所不同。

第16条。索赔和诉讼时效

  1. 索赔通知: 行李托运人持票接受行李 除非你方另有证明,否则在交货时无异议即足以证明行李已按照运输合同完好无损地交货。如果您想就托运行李的损坏提出索赔或诉讼,您必须尽快通知我们,并且最迟在收到行李的一(7)天内。如果您因托运行李延误而提出索赔或诉讼,您必须在行李交由您处置之日起21天内通知我们。每份此类通知必须在上述期限内以书面形式发送给我们。

  2. 诉讼时效: 如果不采取行动,任何损害赔偿的权利都应被免除。 我们在到达目的地之日起两年内,或飞机预定到达之日,或运输停止之日。时效期间的计算方法,由审理案件的法院依法确定。

第17条。修改与弃权

  1. 我们的代理人、雇员或代表无权更改、修改或放弃本条款和条件的任何规定。

第18条。危险货物

第19条。不规则情况

恢复措施

延迟

日程表的变更

航班取消

45分钟。- 1 高分辨率分光计。

1.01 — 2 高分辨率分光计。

2.01 - 3 高分辨率分光计。

3.01 - 5 高分辨率分光计。

5.01 - 6 高分辨率分光计。

> 6 高分辨率分光计。

30分钟- 1分钟 高分辨率分光计。

> 1 高分辨率分光计

每30分钟宣布一次

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点心或餐券

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在现在免费更换FLT

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在7天内免费更换FLT

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在90天内免费更换FLT

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全额退款

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其他适当的旅行 运输

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住宿

是的

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备注:    

  1. 如果在7天内改变航班,乘客必须在三天内从DOT通知新航班(原始机票)

  2. 如航班在90天内更改,乘客必须在DOT(原始机票)起7天内通知新航班

第20条。超额降级

  • 航空公司为旅客提供以下选项:
    1. 航空公司提供全额退票或提供旅行券或任何补偿和乘客可以接受的任何费用。
    2. 根据旅客的意愿,改航,如机票上列明的,改航至目的地或尽快或次日或其他日期前往附近的目的地,无需额外收费。
    3. 通过适当的替代交通方式提供到票中指定的目的地的另一种旅行选择。或者根据旅客的意愿,靠近原目的地的其他目的地,不另行收费
  • 为旅客提供酒店房间,至少1晚不收费,如果新航班计划晚于原计划起飞1天不收费,则在机场和酒店之间安排适当的交通。
  • 每人提供1200铢现金补偿

备注:如旅客要求,可提供澄清信。

Downgradefrom premium economy class to economy class

  1. Refund difference fare amount between Premium class to Y class, except I class which is a promotion class.
  2. If passengers would like to travel, reserve front row seats.
  3. Refund full fare if passenger is unwilling to travel.
  4. If passenger would like to travel as premium economy in the same route on the other day, passenger can change flights without expenditures.
  5. If passenger would like to travel as premium economy in the same country which operate by A330, passenger can change flights without expenditures.