제1조 정의

1.1 용어의 의미: 본 이용 약관에서 사용되는 특정 표현은 다음과 같은 의미를 갖습니다.

1. "당사", "우리", "자사", "항공사"는 Thai Lion Mentari Co., Ltd (Thai Lion Air)를 의미합니다.
2. "고객", "승객", "귀하", "귀하의"는 승무원을 제외한, 당사의 동의 하에 항공기로 운송되거나 운송될 모든 고객을 의미합니다.
3. "수하물"은 여행과 관련하여 귀하가 소지한 개인 소유물을 의미하며, 위탁 수하물과 휴대 수하물을 모두 포함합니다.
4. "수하물 확인증"은 위탁 수하물에 대해 당사가 발행한 영수증으로, 수하물 식별 태그를 포함합니다.
5. "수하물 식별 태그"는 위탁 수하물 식별을 위해 항공사가 발행한 문서를 의미합니다.
6. "위탁 수하물"은 당사가 보관하며 수하물 식별 태그를 발행한 수하물로, "등록 수하물"이라고도 합니다.
7. "운송 계약 조건"은 여정 문서에 포함되거나 함께 제공되는 문구로, 본 약관 및 당사 사무소 및 체크인 카운터에서 제공되는 고지를 참조하여 통합된 내용을 의미합니다.
8. "환승 시간"은 한 항공편 도착과 다음 항공편 출발 사이의 시간으로, 최소 90분 이상 최대 12시간 이하이어야 합니다. 공항 운영자 또는 운영상의 요구에 따라 사전 통보 없이 변경될 수 있습니다.
9. "손해"는 승객의 사망, 신체 상해, 지연, 분실, 일부 분실 또는 기타 손해를 포함하며, 당사가 수행한 운송 또는 관련 서비스와 관련하여 발생한 것을 의미합니다.
10. "전자 항공권"은 당사 또는 당사를 대신하여 발행된 여정 문서 및 해당되는 경우 탑승 문서를 의미합니다.
11. "여정" 또는 "여행 일정"은 승객의 이름, 항공편 정보, 예약 번호, 운송 계약 조건 및 고지를 포함하여 당사가 승객에게 발행한 문서를 의미합니다.
12. "노선"은 출발지 공항에서 목적지 공항까지의 항공편을 의미합니다.
13. "좌석"은 당사 항공기의 좌석을 의미합니다.
14. "운임표"는 전자 또는 인쇄물로 게시된 당사의 운임 및 요금을 의미합니다.
15. "항공권"은 여정 문서를 의미하며, 당사 또는 당사를 대신하여 발행된 전자 항공권 및 그 안에 포함된 운송 계약 조건과 고지를 포함합니다.
16. "이용 약관"은 본 운송 약관을 의미합니다.
17. "휴대 수하물"은 위탁 수하물을 제외한 모든 수하물로, 귀하가 항공기 객실 내로 반입한 모든 물품을 포함합니다.
18. "웹사이트"는 승객이 온라인 예약을 하거나 당사 정보를 확인할 수 있도록 제공된 인터넷 사이트 www.lionairthai.com을 의미합니다.

제2조 적용 범위

1. 일반: 본 이용 약관은 당사 또는 당사를 대신하여 수행되는 항공 운송 또는 기타 운송 수단을 통한 승객 및 수하물의 운송에 적용되며, 해당 운송과 관련하여 당사가 부담할 수 있는 모든 책임에도 적용됩니다.
2. 이용 약관: 본 이용 약관에 명시된 경우를 제외하고, 본 약관과 당사의 운송 계약 조건 또는 특정 주제에 관한 기타 규정 간에 불일치가 있을 경우, 본 이용 약관이 우선합니다.
3. 언어: 본 이용 약관의 해석에 사용되는 유일한 언어는 영어입니다.

제3조 예약 채널

1. 웹사이트를 통한 예약: 웹사이트를 통한 예약은 항공편 출발 최소 4시간 전에 완료되어야 하며, 선택한 결제 방식으로 결제가 완료되어야 합니다.
2. 컨택 센터를 통한 예약: 컨택 센터 (+66) 02 529 9999 또는 Line OA @lionairgroup를 통해 예약할 수 있으며, 신용카드 결제는 항공편 출발 최소 4시간 전에 완료되어야 하며 처리 수수료가 부과됩니다.
   
   • 컨택 센터 처리 수수료는 국내선 승객 1인당 THB107 (VAT 포함), 국제선은 THB100입니다.

3. 판매 카운터를 통한 예약: 판매 카운터를 통한 예약은 신용카드 또는 현금으로 결제할 수 있으며, 해당 항공편의 체크인 카운터가 닫히기 전까지 예약이 가능합니다.
   • 참고: 싱가포르 및 인도네시아에서는 현금 결제가 불가능합니다.
4. 단체 예약: 10명 이상의 단체 예약은 이메일 [email protected]을 통해 월요일~금요일, 현지 시간 08:30~17:30 사이에 가능합니다.
   • 예약은 최소 10일 전에 완료되어야 하며, 결제는 은행 이체를 통해 진행할 수 있습니다.
   • 단체 예약의 결제 조건은 예약 시점과 당사 직원의 재량에 따라 달라질 수 있습니다.

제4조 항공권 및 여정

1. 여정: 여정은 승객과 당사 간의 운송 계약을 입증하는 1차적인 증거입니다. 여정, 본 이용 약관, 당사의 운송 계약 조건(적용 가능한 운임 포함)은 귀하와 당사 간의 운송 계약의 조건을 구성합니다. 여정은 승객의 이메일로 직접 발송됩니다.
2. 양도 가능성: 운송 계약은 본 이용 약관 및 당사의 운송 계약 조건에 명시된 경우에만 양도할 수 있습니다.
3. 유효성: 여정은 명시된 승객, 세부 정보 및 항공편에 대해서만 유효합니다.
4. 신원 확인: 당사는 여정 또는 전자 항공권에 명시된 승객에게만 운송 서비스를 제공합니다. 국내선은 적절한 신분증, 국제선은 여권을 제시하여 여행을 확인해야 합니다. (여정에 기재된 이름은 신분증 또는 여권과 일치해야 합니다)

제5조 운임

1. 일반: 운임은 출발지 공항에서 목적지 공항까지의 운송에만 적용됩니다. 공항 간 또는 공항과 시내 터미널 간의 지상 교통 서비스는 운임에 포함됩니다. 당사는 철저한 지점 간 운송을 제공하는 항공사로, 연결 항공편에 대한 책임은 지지 않습니다.
2. 유아: 생후 8일 이상부터 2세 미만(24개월)의 유아에 대한 요금은 https://www.lionairthai.com/en/Terms-And-Conditions/Taxes-and-Fares에서 확인할 수 있습니다. 생후 8일 미만의 유아는 탑승이 제한될 수 있으며, 성인 1명당 유아 1명만 무릎에 앉힐 수 있습니다. 유모차 및 아기용 좌석은 기내 반입이 허용되지 않습니다.
3. 정부세 및 할증료: 정부, 관련 기관 또는 공항 운영자가 항공 여행에 부과하는 세금 및 할증료는 당사 운임과 별도로 부과됩니다. 이러한 세금 및 할증료는 수시로 변경될 수 있으며, 예약이 확정된 이후에도 부과될 수 있습니다. 출발 전 해당 세금, 요금 또는 비용을 부담해야 하며, 당사는 공항세만 환불합니다. 환불 조건은 변경될 수 있습니다.
4. 통화: 운임 및 요금은 당사가 공시한 운임에 명시된 통화로 지불해야 하며, 별도의 안내가 없는 한 이를 따릅니다.
5. 정확성: 모든 운임, 가격, 항공편 일정, 노선, 사전 예약 상품 및 서비스는 게시 당시 기준으로 정확하며, 사전 통보 없이 언제든지 변경될 수 있습니다.
6. 적용 운임: 적용 운임은 당사 또는 당사를 대신하여 게시된 운임이며, 공항세 및 기타 요금은 별도로 부과될 수 있습니다(별도 명시가 없는 경우).
7. 세금 및 운임은 https://www.lionairthai.com/en/Terms-And-Conditions/Taxes-and-Fares에서 확인할 수 있습니다.

제6조 예약 및 좌석

1. 예약: 웹사이트를 통한 예약은 항공편 출발 최소 4시간 전에 완료되어야 하며, 예약 확인 후 선택한 결제 방식에 따라 기한 내 결제가 이루어져야 합니다. 결제 기한이 지난 후 결제를 진행한 경우, 항공사는 이를 허용하지 않으며 사전 통보 없이 탑승을 거부할 수 있습니다.
2. 개인 정보: 귀하는 예약, 운송 계약 확인, 서비스 및 시설 제공, 출입국 절차, 청구 및 감사, 결제 카드 확인, 보안, 법적 목적, 신용카드 발급, 시스템 테스트, 유지보수 및 통계 분석을 위해 항공사에 개인 정보를 제공함에 동의합니다. 이 목적을 위해 당사와 운송 계약을 체결함으로써 귀하는 당사가 귀하의 개인 정보를 보유 및 활용하고, 당사 사무소, 승인된 대리점, 제3자 비즈니스 파트너, 정부 기관, 기타 항공사 및 관련 서비스 제공자에게 전송하는 것을 승인합니다.
3. 좌석: 승객이 체크인한 후 항공기 내 특정 좌석 제공은 보장되지 않으며, 귀하는 항공편에서 배정되거나 이용 가능한 좌석을 수락하는 데 동의합니다. 당사는 운영, 안전, 정부 규정, 건강 또는 보안상의 이유로 항공기 탑승 후에도 좌석을 재배정할 권리를 보유합니다. 승객은 항공권에 명시된 좌석 외 다른 좌석으로 이동할 수 없습니다.
   • Lion 좌석 선택
     1. Lion 좌석 선택은 웹사이트 www.lionairthai.com, 컨택 센터 (+66) 02 529 9999, Line OA @lionairgroup, 및 티켓 카운터를 통해 예약할 수 있습니다.
     2. 항공편 출발 최소 4시간 전까지 웹사이트 또는 컨택 센터를 통해 좌석 선택이 가능하며, 공항의 체크인 카운터가 닫히기 전까지 티켓 카운터에서도 가능합니다.
     3. Lion 좌석 선택은 다른 승객에게 양도할 수 없으며, 이름 변경도 허용되지 않습니다.
     4. 구매 후 즉시 좌석 선택이 가능하며, 출발 당일 체크인 카운터에서 좌석 변경이 가능합니다.
     5. 사전 좌석 선택이 불가능한 경우:
        1. 모바일 또는 웹 체크인을 통해 이미 체크인한 승객 (출발 4시간 이내)
        2. 유아 항공권 (2세 이하)
     6. 예약에 Lion 좌석 선택이 확정되지 않은 경우, 항공사는 임의로 좌석을 배정할 수 있습니다.
     7. 단체 예약 (동일 PNR로 10명 이상)은 컨택 센터 (+66) 02 529 9999 또는 Line OA @lionairgroup를 통해 운영 시간 07:00–20:00 사이에 항공편 출발 최소 4시간 전에 좌석 선택이 가능합니다.
     8. Lion 좌석 선택은 Thai Lion Air의 일정 변경 또는 항공편 취소 시에만 환불 가능하며, 좌석은 새로운 항공편으로 이전됩니다. 선택한 좌석이 새 항공편에 없을 경우 변경될 수 있으며, 승객은 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 일정 확인 및 좌석 재예약은 컨택 센터 또는 Line OA를 통해 가능합니다.
     9. 승객이 자발적으로 항공편을 변경하는 경우, 항공사 약관에 따라 변경 수수료가 적용되며, 동일 목적지일 경우 추가 비용 없이 Lion 좌석 선택이 유지됩니다. 단, 선택한 좌석이 새 항공편에 없을 경우 변경될 수 있습니다.
     10. Thai Lion Air은 사전 통보 없이 Lion 좌석 선택의 요금, 조건 및 약관을 변경할 권리를 보유합니다.

비고: 승객이 항공기 탑승 중 좌석 변경을 원하는 경우, Thai Lion Air은 항공편 및 좌석 상황에 따라 아래와 같은 요금으로 좌석을 판매합니다.

* 항공사는 사전 통보 없이 조건을 변경할 권리를 보유합니다.

제7조 항공편 변경

예약이 확정되고 항공권이 발행된 후 항공편 변경은 다음 조건에 따라 허용됩니다: 항공편 변경은 원래 출발 시간 최소 4시간 전에 이루어져야 하며, 출발까지 4시간 미만인 경우에는 변경이 허용되지 않습니다. 항공편 변경에 대한 수수료는 요금표 규정에 따라 적용되며, 다음 조건을 따릅니다:

• 더 낮은 운임이 적용되는 경우, 운임 차액은 승객에게 환불되지 않습니다.
• 새로 예약한 항공편이 기존 항공편보다 높은 운임 등급일 경우, 운임 차액은 승객이 지불해야 변경이 가능합니다.
• 변경은 당사가 새로운 여정 또는 예약 번호를 발행한 후에야 확정됩니다.
• 노선 변경은 허용되지 않습니다.

• 국내선 항공편 변경 수수료는 1인당 1회당 750바트이며, 이는 더 높은 운임 차액 및 대리점을 통해 예약한 항공권의 운임 차액을 포함하지 않습니다. 새 항공편의 운임이 기존 항공편보다 높을 경우, 해당 차액은 승객에게 청구됩니다.

  
  

  국제선 항공편 변경 수수료는 1인당 1회당 최소 750바트부터 시작되며, 해당 국가의 통화에 따라 시스템에 표시된 금액이 적용됩니다. 이는 더 높은 운임 차액 및 대리점을 통해 예약한 항공권의 운임 차액을 포함하지 않습니다. 새 항공편의 운임이 기존 항공편보다 높을 경우, 해당 차액은 승객에게 청구됩니다.

항공편 변경은 공식 웹사이트 www.lionairthai.com, 공항 내 판매 카운터/티켓 오피스, 또는 컨택 센터 (+66) 02 529 9999, Line OA @lionairgroup (운영 시간 07:00–20:00)에서 가능합니다.

제8조 이름 정정

1. 이름 및 성 변경

   항공사는 예약이 확정된 후 승객의 이름 또는 성 변경을 금지할 권리를 보유합니다.

   승객은 예약 완료 전에 모든 개인정보를 정확히 확인할 것을 권장합니다.

2. 이름/성 정정

   예약 후 승객의 이름이 잘못 입력된 경우, 항공사는 다음 조건에 따라 정정을 허용합니다:

   • 3자 이내의 정정 (이름, 중간 이름, 성 포함)이며 발음이 동일한 경우에는 무료로 정정할 수 있습니다.

   • 3자 초과의 정정 (이름, 중간 이름, 성 포함)이며 발음이 동일한 경우에는 이름 정정 수수료가 부과됩니다.

   • 이름, 성 또는 호칭에 잘못된 문자나 누락이 있는 경우, 1인 / 예약 코드당 / 1회 정정당 750바트의 이름 정정 수수료가 부과됩니다.

   이름 정정 요청 방법:

   컨택 센터(+66) 02 529 9999 또는 LINE OA@lionairgroup를 통해 태국 시간 기준 07:00–20:00 운영 시간 내에, 출발 최소 4시간 전까지 요청하거나, 공항의 판매 카운터/티켓 오피스에서 출발 1시간 전까지 요청할 수 있습니다.

제9조 취소 및 환불

1. 자발적 항공편 취소:
   승객이 항공편을 자발적으로 취소하는 경우, 출발 승객 서비스 요금(공항세) (코드: TS)에 대해서만 환불을 요청할 수 있습니다. 그 외의 요금이나 운임은 환불되지 않습니다.
2. 항공사에 의한 취소 또는 일정 변경:
   항공사가 항공편을 취소하거나 출발 전후에 여행 일정을 변경하는 경우, 항공사는 2025년 5월 20일부터 시행되는 민간항공위원회 규정 제101호: 국내 및 국제 정기 항공편에서 승객 권리 보호 조치에 따라 조치를 취합니다.
   https://www.caat.or.th/laws-regulations/132372/
3. 환불 불가 여행자 보험:
   여행자 보험 구매는 어떤 상황에서도 환불되지 않습니다.
4. 중복 예약 환불:
   중복 예약으로 인해 전액 환불을 요청하는 경우, 다음의 모든 예약 정보가 정확히 일치해야 합니다: 항공편 번호, 여행 날짜 및 시간, 승객의 전체 이름, 항공권 발행 날짜 및 시간
5. 사기 거래: 신용카드 발급 기관에 의해 예약이 사기 거래로 확인된 경우:
   • 항공편을 전혀 이용하지 않은 경우, 원래 결제 카드로 전액 환불됩니다.
   • 항공권이 일부 사용된 경우이며 예약이 여전히 유효한 경우, 부분 환불이 진행됩니다.
6. 환불 불가 부가 서비스:
   여행자 보험, 기내식 등 EMD(전자 문서)로 발행된 부가 서비스는 환불되지 않습니다.

제10조 체크인

체크인 및 기타 운송 요건

1. 체크인, 마감 시간 및 조건: 국내선 체크인 카운터는 출발 예정 시간 기준 2시간 전에 열리고, 출발 45분 전에 마감됩니다. 국제선 체크인 카운터는 출발 3시간 전에 열리고, 출발 1시간 전에 마감됩니다. (2020년 1월 27일부터 시행) 다음의 경우, 당사는 귀하의 체크인을 거부할 수 있으며 이에 대한 책임을 지지 않습니다:
   • 당사 직원에게 본인을 확인할 수 있는 적절한 신분증을 제시하지 않은 경우
   • 여행에 필요한 유효한 서류(손상된 서류는 인정되지 않음), 허가서, 비자를 소지하지 않은 경우
   • 운임, 수수료 또는 할증료를 완납하지 않은 경우
   • 당사 직원에게 폭력을 행사하거나 카운터에서 소란을 일으킨 경우
   • 정부 또는 관련 기관이 체크인 또는 탑승을 금지한 경우
   • 당사의 판단에 따라 음주 또는 명백한 건강 이상으로 인해 여행이 부적합하다고 판단되는 경우
   • 당사의 판단에 따라 귀하의 건강 상태가 다른 승객에게 위험을 초래할 수 있다고 판단되는 경우

2. 탑승: 탑승 게이트에는 출발 예정 시간 최소 30분 전에 도착해야 하며, 탑승은 출발 20분 전에 마감됩니다. 이 시간 이후에 도착한 경우 탑승이 거부됩니다.
3. 노쇼(No-show): 정해진 시간에 체크인 및 탑승 게이트에 도착하지 않은 경우, 항공사에 연락하여 약관에 따라 환불 절차를 진행할 수 있습니다.
4. 여행 서류: 귀하는 출입국, 건강 및 기타 관련 법령, 규정, 명령, 요구사항에 따라 필요한 모든 서류를 직접 준비하고 제시할 책임이 있습니다. 다음의 경우 당사는 운송을 거부할 수 있습니다:
   • 국내선:
     • 태국 국적 승객
       • 7세 미만: 출생증명서 또는 여권 제시
       • 7세 이상: 태국 주민등록증, 공무원 신분증 또는 여권 제시
       • 장애인: 태국 주민등록증, 장애인 신분증 또는 여권 제시
       • 승려 및 사미: 태국 주민등록증, 여권 또는 승려/사미 공식 증명서(Nang Sue Suddhi, 태국 국적자에 한함)
     • 외국인 승객
       • 여권, 지방행정청 발급 외국인 등록증 또는 외교부 발급 외국인 여행증명서 제시
       • 이민자 또는 난민: 유엔 발급 신분증 또는 외교부 발급 외국인 여행증명서 제시
         • 비고: 국내선 여행 시 유효하고 만료되지 않은 원본 신분증을 반드시 제시해야 합니다.
   • 국제선:
     • 모든 국제선 승객은 유효한 여권 또는 외교부 발급 외국인 여행증명서를 제시해야 합니다. 여권 분실 시, 해당 국가 대사관에서 발급한 긴급여권 또는 여행증명서로 대체할 수 있습니다.
     • 국제선 여행자는 출발국, 경유국, 목적국의 입국 규정에 따라 여권 및 비자 등 모든 서류의 유효성을 직접 확인하고 준비할 책임이 있습니다.
       • 비고: 해외 여행 시 여권은 출발일 기준 6개월 이상 유효해야 하며, 일부 국가의 규정에 따라 예외가 있을 수 있으므로 해당 국가 대사관에 확인하시기 바랍니다.

5. 입국 거부: 귀하가 도착국 또는 경유국에서 입국이 거부되어 정부 또는 이민국의 명령에 따라 원래 출발지 또는 다른 장소로 송환되는 경우, 귀하는 해당 운임 및 벌금 또는 수수료를 부담해야 하며, 당사는 운임을 환불하지 않습니다.
6. 벌금, 구금 비용, 의료비 등에 대한 승객 책임: 귀하가 관련 법령, 규정, 명령 또는 요구사항을 준수하지 않거나 필요한 서류를 제시하지 않아 당사가 벌금, 수수료 또는 의료비(응급처치 포함)를 부담해야 하는 경우, 귀하는 해당 비용을 당사에 변상해야 하며, 당사는 귀하의 미사용 운송권 또는 당사에 보유된 귀하의 자금으로 이를 충당할 수 있습니다.
7. 보안 검사: 귀하는 정부, 공항 당국 또는 당사에 의해 실시되는 모든 보안 및 건강 검사를 받아야 합니다.

제11조 운송 거부 및 제한

1. 운송 거부 권한: 당사는 안전상의 이유 또는 합리적인 재량에 따라 다음과 같은 경우 귀하 또는 귀하의 수하물 운송을 거부할 수 있습니다:
   • 안전 또는 보안상의 이유로 조치가 필요하다고 판단되는 경우
   • 해당 국가 또는 지역의 법률, 규정 또는 명령을 준수하기 위해 필요한 경우
   • 귀하의 행동, 신분, 연령, 정신적 또는 신체적 상태 또는 수하물의 상태가 다른 승객이나 승무원에게 해를 끼칠 우려가 있거나 위험을 초래할 가능성이 있는 경우
   • 이전 항공편에서 부적절한 행동을 했으며, 해당 행동이 반복될 가능성이 있는 경우
   • 당사의 지시를 따르지 않았거나 따르지 않을 경우
   • 보안 검색을 거부한 경우
   • 해당 운임 또는 세금, 수수료가 지불되지 않은 경우
   • 운임 지불이 사기성인 경우
   • 여행에 필요한 적절한 서류가 없는 경우
   • 좌석 예약이 사기적으로 이루어진 경우
   • 운임 결제에 사용된 신용카드가 분실, 도난 또는 위조된 것으로 보고된 경우
   • 여정표, 예약 또는 전자 항공권이 위조되었거나 사기적으로 획득된 경우
   • 여정표가 당사 또는 당사의 공인 대리인이 아닌 자에 의해 변경된 경우 (이 경우 당사는 해당 문서를 보관할 권리를 가짐)
   • 체크인 또는 탑승하는 사람이 여정표에 명시된 승객임을 증명할 수 없는 경우 (당사는 해당 여정표를 보관할 권리를 가짐)
2. 단독 여행 미성년자 (YPTA):
   • 12세 미만: 탑승이 거부될 수 있습니다.
   • 12세 이상 16세 미만: 동반 없이 탑승 가능
     • 12세 미만 아동은 18세 이상의 보호자가 동반하지 않으면 운송이 허용되지 않습니다.

3. 의료적 필요가 있는 승객은 여행일 기준 7일 이내에 발급된 유효한 진단서를 제출해야 합니다. 승객은 등록 시 여행이 가능한 상태임을 확인하고 동반자가 필요함을 명시해야 합니다. 승객의 안전을 위해, 당사는 전염성 또는 감염성 질환의 증상이 있는 승객을 단독 재량으로 거부할 권리를 보유합니다. 특별한 도움이 필요한 승객, 질병 증상이 있는 승객, 약물 복용 또는 기내 주사 처치가 필요한 승객은 예정된 출발 시간 최소 48시간 전에 고객센터에 연락해야 하며, 이러한 지원은 사전 준비가 필요합니다.
   
   • 장애가 있는 승객이 안전상 필수이거나 항공기에서의 대피 또는 안전 지침 이해가 어려운 경우, 당사는 해당 승객이 동반자를 함께 여행하도록 요구할 수 있습니다.
   • 여행이 승객 또는 타인에게 비정상적인 위험을 초래할 경우, 당사는 의료 기관의 진단서를 요구할 권리를 보유합니다. 장애가 있는 승객은 비상구 좌석 또는 날개 위 비상구 좌석을 이용할 수 없습니다. 건강 요건, 국가 법률 또는 보안 요건을 준수하기 위해, 항공사는 특별 지원이 필요한 승객에게 적절한 좌석을 제공하며, 단독 재량으로 좌석을 변경할 권리를 보유합니다.
   • 들것을 이용해야 하는 승객은 당사 항공편에서 운송을 거부할 수 있습니다.
   • 당사는 안전 요건에 위배되지 않는 한, 휠체어나 장애 보조 장비의 운송을 거부하지 않습니다. 일반 무료 수하물 허용량 외에도, 해당 장비는 우선 수하물로 무료로 접수됩니다.
4. 임산부 승객: 임산부 승객은 좌석 예약 시점과 체크인 시점에 임신 진행 상황을 알리고 산전 진료 문서를 제출해야 합니다. 임산부 승객의 운송은 다음 조건에 따릅니다:
   1. 임신 28주까지(포함): 의사의 진단서 없이 여행 가능
   2. 임신 28주~35주 및 다태 임신 28주~32주(포함): 임신 주수를 명시하고 항공 여행이 가능하다는 의사의 진단서를 제출해야 하며, 해당 진단서는 예정된 출발일 기준 7일 이내에 발급된 것이어야 합니다.
   3. 임신 35주 이상 및 다태 임신 32주 이상: 운송이 거부됩니다.

* 임산부 승객은 온라인 체크인이 불가합니다.

** 체크인 카운터 및 탑승 게이트에는 임산부 승객을 위한 안내 표지가 있으며, 지상 직원에게 알리셔야 합니다.

*** 임신 사실을 알리지 않고 온라인 체크인을 한 임산부 승객은 지상 직원 또는 승무원이 임신 관련 문서를 요청할 수 있으며, 임신 28주 이상인 경우에는 항공 여행이 가능하다는 의사의 진단서를 제출해야 하며, 해당 진단서는 예정된 출발일 기준 7일 이내에 발급된 것이어야 합니다.

**** 항공사는 2025년 2월 19일부터 시행되는 민간항공위원회 규정 제104호 '승객 탑승 거부'를 준수합니다. https://www.caat.or.th/laws-regulations/132375/