個人情報保護方針


Thai Liion個人情報保護方針 タイライオン エアーは、プライバシーに関するあなたの権利を配慮いたします。 したがって、タイライオン エアーは、お客様の個人情報を収集する際に責任を負うことを約束し、あらゆる可能な方法でお客様のプライバシーを保護します。 この個人情報保護方針は契約でなく法的権利を生じるのではありませんが、個人情報を保護するタイライオン エアーの取り組みを表明するものです。 

タイライオン エアーは、このプライバシーポリシーをいつでも変更、改訂、変更する権利を保有し、その場合はPRIVACY POLICYのリンク上に30日間「NEWLY UPDATED」のラベル付けることにより更新を通達します。

このプライバシーに関する通知は、タイライオンエアーが収集する情報の源泉と種類、使用方法、他と共有できる時期、機密保持とセキュリティーの保護方法に関するご質問にお答えすることを目的としています。 また、お客様に提供されたデータを修正する方法と、タイライオン エアーが承認する第三者とのデータの共有を制限するオプションも提供します。
情報の収集 お客様の予約が正常に処理され、業務を効果的に遂行するためにお客様に関する個人情報を収集し、維持します。 当社は現状または新しい要求を理解し、要求を満たし、サービスを提供し、パーソナライズする目的で、多くの情報源から顧客情報を収集します。情報収集の手段は以下の通りです:

当社は当社が提供するプロモーションやコンテストへの参加、およびフィードバックされた情報に関連して、追加情報を収集する場合があります。

  • お客様から; お客様が当社または当社が従事する第三者サービス提供者に自発的に提供される場合。
  • ブラウザから; ウェブサイトでのやり取り
  • お客様の旅程もしくは宿泊に関連したリンクから
  • お客様が収集する個人情報には、以下のものが含まれます:
  • 氏名、住所、電話番号
  • 電子メールアドレス、ファックス番号、携帯電話番号
  • フライト情報または詳細
  • 請求先住所と有効期限を含むクレジット/チャージカード番号
  • 旅行その他のサービスを潤滑にするために必要な同伴者の名前、緊急連絡先、座席の好み、特別な食事や医学的に必要な情報
  • パスポート番号、国籍、居住国
  • セルフサービス設備、フライト状況、オンラインチェックインなどのサービスの使用
  • 調査、コンテスト、競技会その他のマーケティング調査を通じて提供される個人情報
  • 顧客サービス担当者に提供された個人情報で、問題、問い合わせ、クレームの調査と解決
  • 法人契約、雇用主お/他の法人所属(雇用者名、役職、住所、連絡先)
  • 公式ウェブサイト@ www.LionAirThai.comを介して就職の応募を行った場合お客様の情報も収集されます。

情報収集の利用 一般的にお客様の情報は取引やリクエストされたサービスの処理、確認、などに対する管理上の目的で使用されます。フライトスケジュールの変更があった場合は、公式ウェブサイトwww.LionAirThai.com、コールセンター、セールスカウンターでご予約の際に提供された情報を使用して変更内容を連絡いたします。

更にお客様の情報は、経理(課金と監査)、入国管理、税関、安全、セキュリティ、統計とマーケティング分析、情報システム管理、システムテスト、メンテナンスと開発、運航、サポート、 お客様へのアンケート、カスタマーリレーション、将来のお取引に関する改善や支援に役立てることができます。

雇用においては、募集している職種、雇用基準の判断のために情報を使用します。

法律で要求される場合はいつでも、召喚令状またはその他の法的手続きに従って、政府機関または当局にお客様の情報を開示します。さらに法律で許可されているように、タイライオン エアー、お客様、当社のウェブサイト、またはそのユーザーの権利または財産を保護するため、お客様の情報を使用または開示する場合があります。 また、お客様の情報が、一部または全部を問わず、当社の契約者または当社のデータ・プロセッサーなどの公認の会社に開示される場合があります。

より良いサービスを提供するための一環として、私たちは絶えず増大するニーズを満たすためにサービスを常に強化し、拡張しています。 このビジネス目標を実現するために、私たちは戦略的ビジネスパートナーと契約を結びます。 お客様の情報は、これらのビジネスパートナー、サービスプロバイダーまたは広告主に開示され、当社に属さない可能性のあるプロモーション、オファー、製品またはサービスに提供されます。ただし、お客様が不必要な問い合わせを受けないように、お客様が選択されたプロモーション、オファー、製品またはサービスに 関する情報のみが、それぞれのビジネスパートナー、サービスプロバイダーと共有されます。 タイライオン エアーがお客様の情報を第三者に開示するポリシーにおいて、データを開示された第三者はタイライオン エアーと同等の厳しい安全対策を取っていることを保証します。 これは、法律によってお客様の情報を第三者に渡す必要がある場合は適用されません。 合併または買収の一部または全部の売却などの事業移行を経た場合、お客様の情報はこの移行の一部となり、移行される可能性があります。

  • 収集された情報の共有
  • お客様から収集した個人情報は、以下に開示することがあります。
  • 銀行、取引の承認と支払いのため
  • 関連する第三者e.g. 旅行代理店、ホテル
  • 政府機関、法的に必要とされる場合

タイライオン エアーは、お客様が当社のウェブサイトで提供する個人情報を他に販売または貸与しません。 タイライオン エアーは当社のすべてのユーザーに関する第三者との匿名/集計情報を共有することがあります。これを行うための方法はタイライオン エアーが発行したすべてのプロモーション資料に明記されています。

他サイトへのリン。タイライオン エアーのウェブサイトには他のサイトへのリンクが含まれています。 当社は他サイトのプライバシーポリシーについては責任を負いません。 お客様から情報を収集する各サイトのプライバシーに関する声明を読むことをお勧めします。 タイライオン エアーのプライバシーポリシーは、タイライオン エアーのウェブサイトによって収集された情報にのみ適用されます。

セキュリティー 当社のオンライン予約システムは、Secure Socket Layersを使用して購入情報を暗号化する安全なサーバー上にあります。 私たちは、個人情報を紛失、誤用、改ざんから保護するためにあらゆる努力をしています。 機密保持業務を任命された従業員および代理人だけが、お客様の個人情報にアクセスします。 ただし、当社Webサイトで使用されているユーザーIDまたはパスワードについては、お客様が責任を負うものとします。 お客様自身で管理をおねがいいたします。

Cookies クッキーとはユーザーのハードドライブに保存されているデータで、ユーザーに関する情報を含んでいます。クッキーの使用は当サイト上にある間はいかなる個人識別情報ともリンクしていません。

これによりシステムがブラウザを認識し、乗客の名前と請求情報が記憶され再入力する必要がなくなります。 住所と乗客の情報はタイライオン エアーのWebサーバーによってハードディスクに保存されます。 この情報にアクセスできるのはタイライオン エアーの Webサーバーのみです。 インターネットユーザーや他の企業はこの情報にアクセスできません。 ブラウザを閉じるとセッションID Cookieが期限切れになります。 Cookieは長期間ハードドライブに保存されます。 インターネットブラウザの「ヘルプ」ファイルに記載されている指示に従ってCookieを削除することができます。

セキュリティ上の理由からクレジットカード番号は保存されません。 購入するたびにクレジットカード番号を入力する必要があります。

またCookieを活用してオンライン広告の有効性を考慮しています。 この情報は機密事項でタイライオン エアー以外には開示されません。 タイライオン エアーはこの情報をオンライン広告の購入の決定にのみ使用します。 これにより、タイライオンエアーはお客様の低コストと低料金を維持することができます。

Site tracking トラッキングソフトウエアをしようしてお客様の旅行パターンとサイトの使用情報をモニターすることによりLion Thai.comへのビジターのニーズを満たすサイトを開発するのに役立てます。このソフトウエアでは個人情報を取得することはできません。

Log files IPアドレスを使用して傾向の分析、サイトの管理、ユーザーの動きの追跡、集約的な使用のための人口統計情報を収集します。 IPアドレスは、個人を特定できる情報にリンクされていません。