ตอบ :
เที่ยวบินของเราทั้งเที่ยวบินภายในประเทศและระหว่างประเทศจะดำเนินการจากและไปยังท่าอากาศยานดอนเมือง
ตอบ :
เวลาการต่อเครื่องขั้นต่ำ (MCT) สำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศหรือเที่ยวบินระหว่างประเทศไปต่างประเทศหรือเที่ยวบินระหว่างประเทศไปยังเที่ยวบินระหว่างประเทศคือ 90 นาทีถึง 12 ชั่วโมง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมคลิก LION CONNECT
ตอบ :
คุณต้องเข้าเช็คอินอย่างน้อย 2.00 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางของเที่ยวบินภายในประเทศและอย่างน้อย 3.00 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางตามกำหนดการสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ
ตอบ :
เคาน์เตอร์เช็คอินของเราจะปิดทำการก่อนเวลาเดินทางประมาณ 45 นาทีสำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ
สำหรับสนามบินฉงชิ่ง (CKG) และสนามบินเฉิงตู (CTU): 2 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางตามกำหนด
สำหรับสนามบินในประเทศจีนอื่น ๆ : 1 ชั่วโมง 30 นาทีก่อนกำหนดเวลาออกเดินทาง
สำหรับท่าอากาศยานนานาชาติอื่น ๆ : 1 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง
ตอบ :
มีหลายวิธีที่คุณสามารถจองตั๋วเครื่องบิน Thai Lion Air ได้:
ตอบ :
ค่าธรรมเนียมการดำเนินการศูนย์บริการข้อมูลสายการบินไทยไลอ้อนแอร์ ในราคา 107 บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) สำหรับเส้นทางภายในประเทศ 100 บาทสำหรับเส้นทางระหว่างประเทศต่อผู้โดยสาร
ตอบ :
บัตรโดยสารสายการบินไทยไลอ้อนแอร์ไม่สามารถเปลี่ยนชื่อและเปลี่ยนเส้นทางได้
ตอบ :
ผู้โดยสารมีความประสงค์จะเปลี่ยนแปลงวันหรือเวลาเดินทางจะต้องเสียค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนแปลง 750 บาท และส่วนต่างของบัตรโดยสารใบใหม่ โดยต้องทำการเปลี่ยนแปลงก่อนเดินทาง 4 ชั่วโมง
ตอบ :
สามารถจองบริการพิเศษผ่านทางศูนย์บริการข้อมูลสายการบินไทยไลอ้อนแอร์และเว็บไซต์ได้โดยไม่เสียค่าดำเนินการ
ตอบ :
ได้ แต่ผู้โดยสารสามารถซื้อบัตรโดยสารได้จากเคาน์เตอร์ตั๋วของท่าอากาศยานเท่านั้น
ตอบ :
ผู้โดยสารสามารถซื้อสัมภาระล่วงหน้าได้อย่างน้อย 3 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง
ตอบ :
เราไม่อนุญาตให้สัตว์เลี้ยงขึ้นเครื่องบินสายการบินไทยไลอ้อนแอร์
ตอบ :
ใช่ โดยคุณต้องแสดงยาทั้งหมดที่เคาน์เตอร์เช็คอินและคุณต้องมีใบรับรองของแพทย์
ตอบ :
ได้ อย่างไรก็ตาม ผู้โดยสารสามารถนำไปได้ในจำนวนที่เพียงพอต่อความต้องการระหว่างการเดินทางเท่านั้น โปรดตรวจสอบรายละเอียดจากเจ้าหน้าที่ท่าอากาศยานเกี่ยวกับของเหลว เจล และของเหลวอัดในภาชนะ และ นมแม่สามารถถือขึ้นเครื่องได้ขวดละไม่เกิน 8 ออนซ์ จำนวน 2 ขวด
ตอบ :
ผู้ใหญ่ที่เป็นคนไทยต้องแสดงบัตรประจำตัวประชาชนสำหรับเที่ยวบินภายในประเทศและหนังสือเดินทางสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศทั้งหมด
เด็กไทยอาจต้องแสดงสูติบัตรตัวจริงก่อนได้รับอนุญาต
สำหรับเส้นทางระหว่างประเทศผู้โดยสารที่เดินทางโดยสายการบินระหว่างประเทศจะต้องมีหนังสือเดินทางที่ถูกต้องและมีอายุการใช้งานอย่างน้อย 6 เดือนและวีซ่าที่ถูกต้อง
ตอบ :
ขออภัย ผู้โดยสารทุกคนต้องถือหนังสือเดินทางที่มีอายุไม่น้อยกว่า 6 เดือน นับจากวันเดินทาง
ตอบ :
ไม่ได้ ทางสายการบินไทยไลอ้อนแอร์รับเฉพาะบัตรประชาชนตัวจริงในเที่ยวบินภายในประเทศและหนังสือเดินทางตัวจริงในเที่ยวบินระหว่างประเทศเท่านั้น
ตอบ :
ขึ้นอยู่กับปลายทางที่ต้องการเดินทาง หากคุณเป็นคนต่างชาติที่ประสงค์จะเดินทางเข้าประเทศไทยจะต้องขอรับการตรวจลงตราหรือขอวีซ่าจากสถานเอกอัครราชทูตหรือสถานกงสุลใหญ่ของไทยซึ่งตั้งอยู่ในประเทศที่ตนมีถิ่นพำนัก หรือจากสถานเอกอัครราชทูตไทยที่ได้รับมอบหมายให้ดูแลประเทศที่คนต่างชาติดังกล่าวมีถิ่นพำนัก หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสถานที่ขอวีซ่า กรุณาสอบถามได้จากสถานเอกอัครราชทูตหรือสถานกงสุลใหญ่ของไทยทุกแห่ง
คุณจะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขในการตรวจคนเข้าเมืองของประเทศที่ต้องการเดินทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการหากไม่สามารถแสดงหลักฐานที่กำหนดขณะเช็คอินได้
- สายการบินให้ความสำคัญอย่างยิ่งในเรื่องนี้ ดังนั้นกรุณาตรวจสอบข้อมูลให้ครบถ้วนก่อนการเดินทาง ขอแนะนำให้อ่านเนื้อหาในข้อที่ 6 ของข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการของเรา
ตอบ :
คุณสามารถจองล่วงหน้าอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนออกเดินทางผ่านศูนย์บริการข้อมูลสายการบินไทยไลอ้อนแอร์ได้ที่หมายเลข +66 2 529 9999 หรือเขียนอีเมล์ไปที่ [email protected] โปรดทราบว่า ตัวแทนจำหน่ายบัตรโดยสารสามารถใส่หมายเหตุพิเศษ (Special Remark) และอาจต้องชำระเงินที่สำนักงานจำหน่ายบัตรโดยสาร
คำขอสำหรับรถเข็นคนพิการยังขึ้นอยู่กับความพร้อมใช้งาน
ตอบ :
ค่าธรรมเนียมมาตรฐานคือ 600 บาทสำหรับการใช้งานเพียงครั้งเดียวเท่านั้น สามารถซื้อเก้าอี้รถเข็นได้ที่สำนักงานจำหน่ายตั๋วเครื่องบินในวันเดินทางเท่านั้น
ตอบ :
ค่าธรรมเนียมมาตรฐานคือ 600 บาทสำหรับการใช้งานเพียงครั้งเดียวเท่านั้น สามารถซื้อเก้าอี้รถเข็นได้ที่สำนักงานจำหน่ายตั๋วเครื่องบินในวันเดินทางเท่านั้น
ตอบ :
ผู้โดยสารเด็กที่เดินทางโดยลำพัง (YPTA) อายุต่ำกว่า 8 ปี: สายการบินขอสงวนสิทธิในการปฏิเสธการเดินทาง
อายุระหว่าง 8 -12 ปี: สายการบินขอสงวนสิทธิในการปฏิเสธการเดินทาง
อายุระหว่าง 12 -16 ปี: สายการบินยอมรับการเดินทางโดยไม่มีเจ้าหน้าที่สายการบินดูแล
ตอบ :
อาหารแช่แข็งและน้ำแข็งแห้งจะได้รับอนุญาตบนเรือหากมี:
ก. ห่อและปิดผนึกอย่างถูกต้อง
ข. อยู่ภายใต้ข้อจำกัดของขนาดและน้ำหนักสัมภาระ
อย่างไรก็ตามรายการเหล่านี้ไม่สามารถยอมรับได้ว่าเป็นสัมภาระในการเช็คอินและต้องจัดเป็นกระเป๋าถือ
หากน้ำแข็งแห้งใช้บรรจุสิ่งของเหล่านี้ (ในกระเป๋าสัมภาระแล้ว) อนุญาตให้ใช้น้ำแข็งแห้งได้สูงสุด 2.5 กก. ต่อผู้โดยสารเท่านั้น เงื่อนไขทั่วไปของการขนสัมภาระ ข้อ 10 สัมภาระ
ไม่อนุญาตให้ขนส่งชิ้นส่วนของสัตว์หรือมนุษย์โดยเครื่องบิน
ตอบ :
ผู้โดยสารที่ตั้งครรภ์จำเป็นต้องแจ้งให้สายการบินทราบ ถึงอายุครรภ์เมื่อทำการสำรองที่นั่ง รวมไปถึง ณ จุดยืนยันการลงทะเบียน และต้องแสดงเอกสารในการฝากครรภ์แก่เจ้าหน้าที่ ณ จุดลงทะเบียน โดยผู้โดยสารที่ตั้งครรภ์จะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขในการเดินทางดังต่อไปนี้:
การตั้งครรภ์ถึง 28 สัปดาห์ (ตลอดช่วงอายุครรภ์): ผู้โดยสารสามารถเดินทางได้โดยไม่ต้องใช้ใบรับรองแพทย์ โดยให้ผู้โดยสารลงนามในเอกสารจำกัดขอบเขตความรับผิดชอบของสายการบิน เพื่อแสดงความยินยอมไม่ทำการเรียกร้องใดๆต่อสายการบิน
อายุครรภ์ในช่วงสัปดาห์ที่ 28 สัปดาห์ ถึง 35 สัปดาห์ (ตลอดช่วงอายุครรภ์) ต้องแสดงใบรับรองแพทย์โดยยืนยันจำนวน สัปดาห์ที่ตั้งครรภ์และระบุว่าสามารถเดินทางโดยเครื่อง บินได้และเอกสารรับรองที่เกี่ยวข้องจะต้องกำกับวันที่ไม่เกินเจ็ด (7) วัน จากกำหนดการเดินทางและผู้โดยสารจะต้องลงนามยินยอม ในเอกสารจำกัดขอบเขตความรับผิดชอบของสายการบิน
อายุครรภ์ตั้งแต่สัปดาห์ที่ 35 ขึ้นไป สายการบินขอสงวนสิทธิในปฏิเสธการให้บริการ
ตอบ :
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเด็กทารกมีอายุเกินกว่าแปด (8) วันและอายุต่ำกว่าสอง (2) ปีเมื่อเดินทางมาถึงจะถือว่าเป็นเด็กทารก เด็กทารกควรจะมาพร้อมกับผู้ใหญ่ที่มีความสามารถที่จะดูแลทารก เพื่อความปลอดภัยผู้ใหญ่จะได้รับอนุญาตให้เดินทางไปกับทารกเพียงคนเดียว
ตอบ :
อนุญาต โดยมีเงื่อนไขว่าทารกและการจองบัตรโดยสารของผู้โดยสารกับเด็กทารกอยู่ใน PNR เดียวกัน
ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใด ๆ ยกเว้นค่าโดยสารสำหรับทารก
ตอบ :
ไม่ได้ ทางสายการบินไม่รับพิจารณาที่นั่งสำหรับทารก
ตอบ :
ขั้นตอนการตรวจสอบจะต้องมีที่เคาน์เตอร์เช็คอิน ผู้โดยสารต้องจัดเตรียมสำเนาของ:
ตอบ :
ชื่อของคุณในการจองควรเหมือนกับชื่อในหนังสือเดินทาง วีซ่า และเอกสารการเดินทางอื่น ๆ หรือตามบัตรประจำตัวประชาชนที่ถูกต้อง เมื่อเช็คอินโดยเป็นไปตามข้อกำหนดในการเข้าเมือง
ตอบ :
ตามกฎการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ คุณไม่สามารถนำสิ่งของต่อไปนี้ ไปยังพื้นที่ที่มีการควบคุมความปลอดภัยและบนเครื่องบินได้:
รายการข้างต้นอาจไม่ครบถ้วนสมบูรณ์และอาจมีรายการอื่นๆ ลูกเรือของเราขอสงวนสิทธิ์ในการริบสิ่งของใด ๆ ที่ถือว่าเป็นภัยคุกคามต่อความปลอดภัยของผู้โดยสารสายการบินไทยไลอ้อนแอร์ นอกเหนือจากรายการในรายการกฎการท่องเที่ยวระหว่างประเทศแล้ว สนามบินบางแห่งอาจมีข้อจำกัดเพิ่มเติม เพื่อให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามกฎระเบียบต่างๆ โปรดตรวจสอบกับสนามบินก่อนที่จะบิน
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าที่ต้องห้าม โปรดอ่านข้อกำหนดในการให้บริการของเรา ที่นี่
ตอบ :
เราพยายามอย่างเต็มที่ที่จะติดต่อคุณ โปรดติดต่อเราผ่านทางแพลตฟอร์มด้านล่างนี้:
เบอร์โทรศัพท์ศูนย์บริการข้อมูลผู้โดยสาร : +66 2 529 9999
อีเมล์ศูนย์บริการข้อมูลผู้โดยสาร: [email protected]
ตอบ :
ชื่อผู้โดยสาร: ควรป้อนชื่อให้ครบถ้วนตามเอกสารการเดินทางที่เป็นทางการ
ชื่อแรกคือชื่อที่คุณระบุ ในขณะที่นามสกุลของคุณคือชื่อครอบครัวของคุณ ตัวอย่างเช่น:
1- Catherine Loo Siang Yew
(ชื่อจริง: Catherine Siang Yew / นามสกุล: Loo)
2- Sandramogan Muniandy
(ชื่อจริง: Sandramogan / นามสกุล: Muniandy)
3- Mohammed Fazil bin Mohammed Faleel
(ชื่อจริง: Mohammed Fazil / นามสกุล: Mohammed Faleel)
ชื่อผู้โดยสารที่่มีคำเดียว: ตัวอย่าง Iskandar, กรุณาใส่ "Iskandar" ในช่องชื่อจริง และ "Iskandar" ในช่องนามสกุล
ตอบ :
ผู้โดยสารไม่สามารถนำอาหารและเครื่องดื่มมาทานบนเครื่องบินได้ เว้นแต่ซื้อจากร้านสินค้าปลอดภัย (Duty free) หรือบนเครื่องบิน
ตอบ :
- > สัมภาระ
ตอบ :
ชั้นประหยัด
ผู้โดยสารสามารถโหลดสัมภาระโดยสารได้ 1 ชิ้นและกระเป๋าแล็ปท็อป 1 ใบหรือกระเป๋าถือ 1 ใบ สัมภาระถือขึ้นเครืิ่องจะต้องไม่เกิน 40 x 30 x 20 ซม. และต้องไม่หนักเกิน 7 กก.
ชั้นประหยัดพรีเมี่ยม ผู้โดยสารสามารถโหลดสัมภาระโดยสารได้ 2 ชิ้นและกระเป๋าแล็ปท็อป 1 ใบหรือกระเป๋าถือ 1 ใบ สัมภาระถือขึ้นเครืิ่องจะต้องไม่เกิน 35 x 55 x 25 ซม. และต้องไม่หนักเกิน 7 กก.
ตอบ :
อัตราค่าน้ำหนักสัมภาระส่วนเกินสำหรับเส้นทางภายในและระหว่างประเทศ
ภายในประเทศ - 350 บาท ต่อ กิโลกรัม
ระหว่างประเทศ - 525 บาท ต่อ กิโลกรัม (สำหรับเที่ยวบินเช่าเหมาลำ ไม่สามารถซื้อเพิ่มได้)
กรุงเทพฯ - กัวลาลัมเปอร์ - 400 บาท ต่อ กิโลกรัม
ตอบ :
เฉพาะกรณีที่การจองของคุณอยู่ใน PNR เดียวกันเท่านั้น
ตอบ :
น้ำหนักสัภมาระสูงสุดสำหรับถือขึ้นเครื่องได้ได้ คือ 7 กก
- สัมภาระถือขึ้นเครืิ่องจะต้องขนาดไม่เกิน 20 x 30 x 40 ซม.
ตอบ :
ทารกไม่ได้รับสิทธิ์โหลดสัมภาระฟรี
ตอบ :
ไม่มี อย่างไรก็ตาม ท่านสามารถซื้อน้ำหนักสัมภาระสำหรับโหลดอุปกรณ์กีฬาได้ในราคาเดียวกับโหลดสัมภาระใต้ท้องเครื่อง (ซื้อน้ำหนักสัมภาระ (Lion Baggage))
ตอบ :
เนื่องจากขนาดที่ใหญ่และการจัดการความซับซ้อนของอุปกรณ์กีฬาบางอย่างเราจึงไม่ยอมรับอุปกรณ์ดังต่อไปนี้:
- เครื่องร่อนในเรือ
- เรือ
- เรือคายัคเรือแคนูและพายไม้
- ไม้ค้ำถ่อ
- อุปกรณ์พุ่งแหลน
ตอบ :
ห้ามนำสิ่งของต่อไปนี้ไปใส่ในสัมภาระที่ได้รับการเช็คอินและถือ:
วัตถุระเบิด, ก๊าซ, ของเหลวไวไฟ, สารปฏิกิริยา, ออกซิไดซ์และเปอร์ออกไซด์อินทรีย์, สารพิษหรือสารติดเชื้อ, สารกัมมันตรังสี, กัดกร่อนและยานพาหนะ ส่วนประกอบของระบบเชื้อเพลิงซึ่งประกอบด้วยเชื้อเพลิงปืนอาวุธปืนกระสุนและอาวุธรวมถึงแบบจำลองและรายการที่มีเครื่องยนต์สันดาปภายใน
โปรดทราบว่าวัตถุมีคมใด ๆ ในสัมภาระที่เช็คอินควรได้รับการห่ออย่างปลอดภัยเพื่อป้องกันการบาดเจ็บจากการฉายภาพและการจัดการบุคลากร
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าที่ต้องห้ามโปรดอ่านข้อกำหนดในการให้บริการของเรา ที่นี่
ตอบ :
ไม่อนุญาตให้มีพืชที่ปลูกในดินพืชที่มีรากเมล็ดหรือผลิตภัณฑ์ของพืชบนเที่ยวบินระหว่างประเทศไม่ว่าจะเป็นสัมภาระเช็คอินหรือมือที่ถือโดยมีหรือไม่มีใบรับรองสุขอนามัยพืชจากกระทรวงเกษตรหรือหน่วยงานรัฐบาลอื่น ๆ
ตอบ :
อนุญาตเฉพาะช่อดอกไม้มือถือในห้องโดยสารของเราเท่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลำต้นหรือปลายของช่อถูกห่ออย่างถูกต้องเพื่อป้องกันไม่ให้น้ำไหลซึมเข้าไปในน้ำอาจทำให้อากาศยานของเราและอุปกรณ์พกพาอื่น ๆ ที่เป็นของผู้โดยสารอื่น ๆ ควรเก็บช่อดอกไม้ไว้ในตู้เก็บค่าใช้จ่าย
ตอบ :
เครื่องมือขนาดเล็กเช่น กีตาร์, ไวโอลิน, แซ็กโซโฟน, รายการเหล่านี้สามารถนำติดตัวขึ้นบนเครื่องได้ (ขึ้นอยู่กับข้อจำกัดของขนาดและน้ำหนักของสัมภาระถือขึ้นเครื่อง) หากอุปกรณ์มีขนาดใหญ่และหนักรายการเหล่านี้จะอยู่ภายใต้แท็ก RELEASE TAG ที่มีฉลากที่มีความเปราะบางและจะได้รับการเช็คอินเป็นสัมภาระที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว แต่เพื่อความปลอดภัยและการป้องกันเป็นพิเศษ ผู้โดยสารขอแนะนำให้ซื้อประกันภัยการเดินทางในกรณีที่สินค้าชำรุดเสียหาย
ตอบ :
คุณได้รับอนุญาตให้ถือสัมภาระขึ้นเครื่องได้ไม่เกิน 7 กก. (ตรวจสอบโดยพนักงานของสายการบินไทยไลอ้อนแอร์) และ / หรือกระเป๋าแล็ปท็อป 1 ใบหรือกระเป๋าถือ 1 ใบซึ่งแต่ละชิ้นจะต้องไม่เกินขนาดช่องในห้องโดยสารเครื่องบิน
ขนาดขนาด: กระเป๋าสัมภาระไม่เกินขนาด L 40 ซม. x สูง 30 ซม. x สูง 20 ซม.
น้ำหนัก: สัมภาระที่จะต้องไม่เกิน 7 กก.
สั คุณยังได้รับอนุญาตให้นำเครื่องดนตรีของคุณติดตัวไว้แทนแล็ปท็อปหรือกระเป๋าถือได้หากไม่เกินน้ำหนักและขนาดที่อนุมัติ
หากเครื่องดนตรีของคุณมีขนาดใหญ่กว่าขนาดที่ระบุเราจะแนะนำให้คุณซื้อที่นั่งอื่นเพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นในช่องเก็บสัมภาระ
ตอบ :
ระบบเช็คอินผ่านเว็บสามารถใช้ได้ 48 ชั่วโมง ถึง 45 นาทีก่อนเวลาออกเดินทางของเที่ยวบินนั้นๆ
ตอบ :
ไม่ได้ โปรดดำเนินการเช็คอินและรับบัตรโดยสารเครื่องบินที่เคาน์เตอร์สนามบินโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
ตอบ :
มีเงื่อนไขหลายประการที่ PNR จะพร้อมสำหรับการเช็คอินผ่านทางเว็บ:
