คำถามที่พบบ่อย

สำหรับคำถามอื่นนอกเหนือจากคำถามที่พบบ่อยด้านล่างโปรดส่งอีเมลมาที่ info@lionairthai.com ทางสายการบินไทยไลอ้อนแอร์ยินดีที่จะช่วยเหลือคุณมากยิ่งขึ้น
Top
Expand all

ข้อมูลทั่วไป

  • ท่าอากาศยานหลักของสายการบินไทยไลอ้อนแอร์อยู่ที่ไหน

    ตอบ :
    เที่ยวบินของเราทั้งเที่ยวบินภายในประเทศและระหว่างประเทศจะดำเนินการจากและไปยังท่าอากาศยานดอนเมือง


  • เวลาการต่อเครื่องขั้นต่ำสำหรับสายการบินไทยไลอ้อนแอร์เป็นเท่าไร

    ตอบ :
    เวลาการต่อเครื่องขั้นต่ำ (MCT) สำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศหรือเที่ยวบินระหว่างประเทศไปต่างประเทศหรือเที่ยวบินระหว่างประเทศไปยังเที่ยวบินระหว่างประเทศคือ 90 นาทีถึง 12 ชั่วโมง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมคลิก LION CONNECT


  • กระผม/ดิฉันต้องมาที่เคาน์เตอร์เช็คอินสำหรับเที่ยวบินไทยไลอ้อนแอร์เมื่อไหร่

    ตอบ :
    คุณต้องเข้าเช็คอินอย่างน้อย 2.00 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางของเที่ยวบินภายในประเทศและอย่างน้อย 3.00 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางตามกำหนดการสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ


  • เคาน์เตอร์เช็คอินของสายการบินไทยไลอ้อนแอร์ปิดเมื่อไหร่?

    ตอบ :
    เคาน์เตอร์เช็คอินของเราจะปิดทำการก่อนเวลาเดินทางประมาณ 45 นาทีสำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ
    สำหรับสนามบินฉงชิ่ง (CKG) และสนามบินเฉิงตู (CTU): 2 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางตามกำหนด
    สำหรับสนามบินในประเทศจีนอื่น ๆ : 1 ชั่วโมง 30 นาทีก่อนกำหนดเวลาออกเดินทาง
    สำหรับท่าอากาศยานนานาชาติอื่น ๆ : 1 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง


  • ฉันสามารถจองบัตรโดยสารสายการบินไทยไลอ้อนแอร์ได้กี่วิธี?

    ตอบ :
    มีหลายวิธีที่คุณสามารถจองตั๋วเครื่องบิน Thai Lion Air ได้:

    1. จองออนไลน์ที่ lionairthai.com
    2. จองผ่านแอปพลิเคชั่นบนมือถือทั้งระบบ iOS และ Android
    3. จองและจ่ายที่ Counter Service หรือร้าน 7-11
    4. สำรองที่นั่งผ่านศูนย์บริการข้อมูลสายการบินไทยไลอ้อนแอร์ที่ +66 2 529 9999
    5. จองที่เคาเตอร์จำหน่ายบัตรโดยสารที่สายการบินไทยไลอ้อนแอร์ทำการบิน



  • ถ้าจองผ่านทางศูนย์บริการข้อมูลสายการบินไทยไลอ้อนแอร์จะต้องเสียค่าธรรมเนียมหรือไม่?

    ตอบ :
    ค่าธรรมเนียมการดำเนินการศูนย์บริการข้อมูลสายการบินไทยไลอ้อนแอร์ ในราคา 107 บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) สำหรับเส้นทางภายในประเทศ 100 บาทสำหรับเส้นทางระหว่างประเทศต่อผู้โดยสาร


  • บัตรโดยสารสายการบินไทยไลอ้อนแอร์สามารถเปลี่ยนชื่อหรือเปลี่ยนเส้นทางได้หรือไม่?

    ตอบ :
    บัตรโดยสารสายการบินไทยไลอ้อนแอร์ไม่สามารถเปลี่ยนชื่อและเปลี่ยนเส้นทางได้


  • ถ้าฉันเปลี่ยนวันเดินทางหรือเวลาเดินทางผ่านทางศูนย์บริการข้อมูลสายการบินไทยไลอ้อนแอร์จะคิดค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงหรือไม่?

    ตอบ :
    ผู้โดยสารมีความประสงค์จะเปลี่ยนแปลงวันหรือเวลาเดินทางจะต้องเสียค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนแปลง 750 บาท และส่วนต่างของบัตรโดยสารใบใหม่ โดยต้องทำการเปลี่ยนแปลงก่อนเดินทาง 4 ชั่วโมง


  • ถ้าฉันจองบริการพิเศษเพิ่ม (ซื้อน้ำหนักสัมภาระ, อาหารบนเครื่อง, ที่นั่ง) ทางสายการบินไทยไลอ้อนแอร์จะคิดค่าธรรมเนียมหรือไม่?

    ตอบ :
    สามารถจองบริการพิเศษผ่านทางศูนย์บริการข้อมูลสายการบินไทยไลอ้อนแอร์และเว็บไซต์ได้โดยไม่เสียค่าดำเนินการ


  • ฉันสามารถซื้อตั๋วน้อยกว่า 4 ชั่วโมงก่อนเดินทางได้หรือไม่?

    ตอบ :
    ได้ แต่ผู้โดยสารสามารถซื้อบัตรโดยสารได้จากเคาน์เตอร์ตั๋วของท่าอากาศยานเท่านั้น


  • ฉันสามารถซื้อสัมภาระล่วงหน้าภายใน 24 ชั่วโมงก่อนเดินทางได้หรือไม่?

    ตอบ :
    ผู้โดยสารสามารถซื้อสัมภาระล่วงหน้าได้ทางเว็บไซต์ 4 ชั่วโมงก่อนออกเดินทางหรือผ่านทาง ศูนย์บริการข้อมูลสายการบินไทยไลอ้อนแอร์ 4 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง


  • ฉันสามารถเดินทางกับสัตว์เลี้ยงของฉันได้หรือไม่?

    ตอบ :
    เราไม่อนุญาตให้สัตว์เลี้ยงขึ้นเครื่องบินสายการบินไทยไลอ้อนแอร์


  • ฉันสามารถนำยาขึ้นเครื่องบินได้หรือไม่?

    ตอบ :
    ใช่ โดยคุณต้องแสดงยาทั้งหมดที่เคาน์เตอร์เช็คอินและคุณต้องมีใบรับรองของแพทย์


  • ฉันสามารถนำนมแม่ / อาหารสำหรับทารกติดตัวขึ้นเครื่องได้หรือไม่?

    ตอบ :
    ได้ อย่างไรก็ตาม ผู้โดยสารสามารถนำไปได้ในจำนวนที่เพียงพอต่อความต้องการระหว่างการเดินทางเท่านั้น โปรดตรวจสอบรายละเอียดจากเจ้าหน้าที่ท่าอากาศยานเกี่ยวกับของเหลว เจล และของเหลวอัดในภาชนะ


  • ฉันควรเตรียมเอกสารอะไรบ้างสำหรับเที่ยวบินของฉัน?

    ตอบ :
    ผู้ใหญ่ที่เป็นคนไทยต้องแสดงบัตรประจำตัวประชาชนสำหรับเที่ยวบินภายในประเทศและหนังสือเดินทางสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศทั้งหมด
    เด็กไทยอาจต้องแสดงสูติบัตรตัวจริงก่อนได้รับอนุญาต
    สำหรับเส้นทางระหว่างประเทศผู้โดยสารที่เดินทางโดยสายการบินระหว่างประเทศจะต้องมีหนังสือเดินทางที่ถูกต้องและมีอายุการใช้งานอย่างน้อย 6 เดือนและวีซ่าที่ถูกต้อง


  • ถ้าหนังสือเดินทางของฉันจะหมดอายุภายในเวลาไม่ถึง 6 เดือนฉันสามารถเดินทางได้หรือไม่?

    ตอบ :
    ขออภัย ผู้โดยสารทุกคนต้องถือหนังสือเดินทางที่มีอายุไม่น้อยกว่า 6 เดือน นับจากวันเดินทาง


  • ฉันสามารถแสดงสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน / หนังสือเดินทางในเที่ยวบินสายการบินไทยไลอ้อนแอร์ได้หรือไม่?

    ตอบ :
    ไม่ได้ ทางสายการบินไทยไลอ้อนแอร์รับเฉพาะบัตรประชาชนตัวจริงในเที่ยวบินภายในประเทศและหนังสือเดินทางตัวจริงในเที่ยวบินระหว่างประเทศเท่านั้น


  • เอกสารการเดินทางใดที่ต้องเตรียมไว้ ต้องใช้วีซ่าหรือไม่?

    ตอบ :
    ขึ้นอยู่กับปลายทางที่ต้องการเดินทาง หากคุณเป็นคนต่างชาติที่ประสงค์จะเดินทางเข้าประเทศไทยจะต้องขอรับการตรวจลงตราหรือขอวีซ่าจากสถานเอกอัครราชทูตหรือสถานกงสุลใหญ่ของไทยซึ่งตั้งอยู่ในประเทศที่ตนมีถิ่นพำนัก หรือจากสถานเอกอัครราชทูตไทยที่ได้รับมอบหมายให้ดูแลประเทศที่คนต่างชาติดังกล่าวมีถิ่นพำนัก หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสถานที่ขอวีซ่า กรุณาสอบถามได้จากสถานเอกอัครราชทูตหรือสถานกงสุลใหญ่ของไทยทุกแห่ง
    คุณจะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขในการตรวจคนเข้าเมืองของประเทศที่ต้องการเดินทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการหากไม่สามารถแสดงหลักฐานที่กำหนดขณะเช็คอินได้
    - สายการบินให้ความสำคัญอย่างยิ่งในเรื่องนี้ ดังนั้นกรุณาตรวจสอบข้อมูลให้ครบถ้วนก่อนการเดินทาง ขอแนะนำให้อ่านเนื้อหาในข้อที่ 6 ของข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการของเรา


  • ฉันจะขอรถเข็นได้อย่างไร?

    ตอบ :
    คุณสามารถจองล่วงหน้าอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนออกเดินทางผ่านศูนย์บริการข้อมูลสายการบินไทยไลอ้อนแอร์ได้ที่หมายเลข +66 2 529 9999 หรือเขียนอีเมล์ไปที่ info@lionairthai.com โปรดทราบว่า ตัวแทนจำหน่ายบัตรโดยสารสามารถใส่หมายเหตุพิเศษ (Special Remark) และอาจต้องชำระเงินที่สำนักงานจำหน่ายบัตรโดยสาร

    คำขอสำหรับรถเข็นคนพิการยังขึ้นอยู่กับความพร้อมใช้งาน


  • ฉันจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับรถเข็นคนพิการเท่าไร?

    ตอบ :
    ค่าธรรมเนียมมาตรฐานคือ 600 บาทสำหรับการใช้งานเพียงครั้งเดียวเท่านั้น สามารถซื้อเก้าอี้รถเข็นได้ที่สำนักงานจำหน่ายตั๋วเครื่องบินในวันเดินทางเท่านั้น


  • ฉันสามารถใช้รถเข็นคนพิการ / รถเข็นคนพิการของตัวเองได้จนถึงประตูเครื่องบินหรือไม่?

    ตอบ :
    ค่าธรรมเนียมมาตรฐานคือ 600 บาทสำหรับการใช้งานเพียงครั้งเดียวเท่านั้น สามารถซื้อเก้าอี้รถเข็นได้ที่สำนักงานจำหน่ายตั๋วเครื่องบินในวันเดินทางเท่านั้น


  • ผู้โดยสารเด็กที่เดินทางโดยลำพัง (YPTA) สามารถเดินทางได้หรือไม่ ?

    ตอบ :
    ผู้โดยสารเด็กที่เดินทางโดยลำพัง (YPTA) อายุต่ำกว่า 8 ปี: สายการบินขอสงวนสิทธิในการปฏิเสธการเดินทาง
    อายุระหว่าง 8 -12 ปี: สายการบินขอสงวนสิทธิในการปฏิเสธการเดินทาง
    อายุระหว่าง 12 -16 ปี: สายการบินยอมรับการเดินทางโดยไม่มีเจ้าหน้าที่สายการบินดูแล


  • ฉันสามารถนำอาหารแช่แข็งและน้ำแข็งแห้งขึ้นเครื่องได้หรือไม่?

    ตอบ :
    อาหารแช่แข็งและน้ำแข็งแห้งจะได้รับอนุญาตบนเรือหากมี:
    ก. ห่อและปิดผนึกอย่างถูกต้อง
    ข. อยู่ภายใต้ข้อจำกัดของขนาดและน้ำหนักสัมภาระ

    อย่างไรก็ตามรายการเหล่านี้ไม่สามารถยอมรับได้ว่าเป็นสัมภาระในการเช็คอินและต้องจัดเป็นกระเป๋าถือ

    หากน้ำแข็งแห้งใช้บรรจุสิ่งของเหล่านี้ (ในกระเป๋าสัมภาระแล้ว) อนุญาตให้ใช้น้ำแข็งแห้งได้สูงสุด 2.5 กก. ต่อผู้โดยสารเท่านั้น เงื่อนไขทั่วไปของการขนสัมภาระ ข้อ 10 สัมภาระ
    ไม่อนุญาตให้ขนส่งชิ้นส่วนของสัตว์หรือมนุษย์โดยเครื่องบิน


  • ถ้าฉันตั้งครรภ์ ฉันสามารถเดินทางได้หรือไม่?

    ตอบ :
    ผู้โดยสารที่ตั้งครรภ์จำเป็นต้องแจ้งให้สายการบินทราบ ถึงอายุครรภ์เมื่อทำการสำรองที่นั่ง รวมไปถึง ณ จุดยืนยันการลงทะเบียน และต้องแสดงเอกสารในการฝากครรภ์แก่เจ้าหน้าที่ ณ จุดลงทะเบียน โดยผู้โดยสารที่ตั้งครรภ์จะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขในการเดินทางดังต่อไปนี้:

    1. การตั้งครรภ์ถึง 28 สัปดาห์ (ตลอดช่วงอายุครรภ์): ผู้โดยสารสามารถเดินทางได้โดยไม่ต้องใช้ใบรับรองแพทย์ โดยให้ผู้โดยสารลงนามในเอกสารจำกัดขอบเขตความรับผิดชอบของสายการบิน เพื่อแสดงความยินยอมไม่ทำการเรียกร้องใดๆต่อสายการบิน

    2. อายุครรภ์ในช่วงสัปดาห์ที่ 28 สัปดาห์ ถึง 35 สัปดาห์ (ตลอดช่วงอายุครรภ์) ต้องแสดงใบรับรองแพทย์โดยยืนยันจำนวน สัปดาห์ที่ตั้งครรภ์และระบุว่าสามารถเดินทางโดยเครื่อง บินได้และเอกสารรับรองที่เกี่ยวข้องจะต้องกำกับวันที่ไม่เกินเจ็ด (7) วัน จากกำหนดการเดินทางและผู้โดยสารจะต้องลงนามยินยอม ในเอกสารจำกัดขอบเขตความรับผิดชอบของสายการบิน

    3. อายุครรภ์ตั้งแต่สัปดาห์ที่ 35 ขึ้นไป สายการบินขอสงวนสิทธิในปฏิเสธการให้บริการ


  • กำหนดอายุของทารก?

    ตอบ :
    โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเด็กทารกมีอายุเกินกว่าแปด (8) วันและอายุต่ำกว่าสอง (2) ปีเมื่อเดินทางมาถึงจะถือว่าเป็นเด็กทารก เด็กทารกควรจะมาพร้อมกับผู้ใหญ่ที่มีความสามารถที่จะดูแลทารก เพื่อความปลอดภัยผู้ใหญ่จะได้รับอนุญาตให้เดินทางไปกับทารกเพียงคนเดียว


  • ฉันต้องจ่ายค่าบัตรโดยสารแก่ทารกหรือไม่ ?

    ตอบ :
    ใช่ ราคาบัตรโดยสารสำหรับรทารกถูกกำหนดราคา (ต่อทารกต่อขา) รายละเอียดตามด้านล่าง:

    1. เที่ยวบินในประเทศ

    เส้นทาง สกุลเงิน ค่าโดยสาร เส้นทาง สกุลเงิน ค่าโดยสาร
    กรุงเทพฯ - เชียงใหม่ บาท 550 เชียงใหม่ - กรุงเทพฯ บาท 550
    กรุงเทพฯ - เชียงราย บาท 550 เชียงราย - กรุงเทพฯ บาท 550
    กรุงเทพฯ - น่าน บาท 550 น่าน - กรุงเทพฯ บาท 550
    กรุงเทพฯ - พิษณุโลก บาท 450 พิษณุโลก - กรุงเทพฯ บาท 450
    กรุงเทพฯ - อุบลราชธานี บาท 450 อุบลราชธานี - กรุงเทพฯ บาท 450
    กรุงเทพฯ - อุดรธานี บาท 450 อุดรธานี - กรุงเทพฯ บาท 450
    กรุงเทพฯ - ขอนแก่น บาท 450 ขอนแก่น - กรุงเทพฯ บาท 450
    กรุงเทพฯ - กระบี่ บาท 550 กระบี่ - กรุงเทพฯ บาท 550
    กรุงเทพฯ - ภูเก็ต บาท 550 ภูเก็ต - กรุงเทพฯ บาท 550
    กรุงเทพฯ - สุราษฎร์ธานี บาท 550 สุราษฎร์ธานี - กรุงเทพฯ บาท 550
    กรุงเทพฯ - หาดใหญ่ บาท 550 หาดใหญ่ - กรุงเทพฯ บาท 550
    กรุงเทพฯ - นครศรีธรรมราช บาท 550 นครศรีธรรมราช - กรุงเทพฯ บาท 550
    กรุงเทพฯ - ตรัง บาท 550 ตรัง - กรุงเทพฯ บาท 550
    หาดใหญ่ - อุดรธานี บาท 1,050 อุดรธานี - หาดใหญ่ บาท 1,050
    พัทยา - เชียงใหม่ บาท 550 เชียงใหม่ - พัทยา บาท 550

    2. เที่ยวบินระหว่างประเทศ

    เส้นทาง สกุลเงิน ค่าโดยสาร เส้นทาง สกุลเงิน ค่าโดยสาร
    กรุงเทพฯ - จาการ์ตา บาท 1,850 จาการ์ตา - กรุงเทพฯ รูเปียห์ 850,000
    กรุงเทพฯ - บาหลี บาท 2,700 บาหลี - กรุงเทพฯ รูเปียห์ 1,250,000
    กรุงเทพฯ - มุมไบ บาท 2,500 มุมไบ - กรุงเทพฯ รูปี 5,250
    กรุงเทพฯ - มุมไบ - กรุงเทพฯ บาท 4,500 มุมไบ - กรุงเทพฯ - มุมไบ รูปี 9,750
    กรุงเทพฯ - กวางโจว บาท 1,850 กวางโจว - กรุงเทพฯ หยวน 400
  • ฉันสามารถกำหนดทารกให้กับผู้โดยสารคนอื่นได้หรือไม่? จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่?

    ตอบ :
    อนุญาต โดยมีเงื่อนไขว่าทารกและการจองบัตรโดยสารของผู้โดยสารกับเด็กทารกอยู่ใน PNR เดียวกัน

    ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใด ๆ ยกเว้นค่าโดยสารสำหรับทารก


  • ฉันสามารถซื้อเบาะเสริมสำหรับทารกได้หรือไม่?

    ตอบ :
    ไม่ได้ ทางสายการบินไม่รับพิจารณาที่นั่งสำหรับทารก


  • ฉันจ่ายเงินสำหรับตั๋วในนามของเพื่อนของฉันและฉันเป็นผู้ถือบัตรเครดิต เพื่อนของฉันควรทำอย่างไร?

    ตอบ :
    ขั้นตอนการตรวจสอบจะต้องมีที่เคาน์เตอร์เช็คอิน ผู้โดยสารต้องจัดเตรียมสำเนาของ:

    1. บัตรประจำตัวประชาชนของผู้ถือบัตรเครดิต
    2. บัตรเครดิต



  • หากฉันมีนามแฝง หรือชื่อที่สอง ฉันควรใช้ชื่อใดในการจอง

    ตอบ :
    ชื่อของคุณในการจองควรเหมือนกับชื่อในหนังสือเดินทาง วีซ่า และเอกสารการเดินทางอื่น ๆ หรือตามบัตรประจำตัวประชาชนที่ถูกต้อง เมื่อเช็คอินโดยเป็นไปตามข้อกำหนดในการเข้าเมือง


  • สิ่งของใดที่ไม่ได้รับอนุญาตให้นำมาขึ้นเครื่องบิน?

    ตอบ :
    ตามกฎการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ คุณไม่สามารถนำสิ่งของต่อไปนี้ ไปยังพื้นที่ที่มีการควบคุมความปลอดภัยและบนเครื่องบินได้:

    • ปืนทุกชนิด อาวุธปืน & อาวุธ;
    • ของมีคม;
    • ของแข็งที่สามารถเป็นอาวุธ;
    • สารวัตถุระเบิดและสารไวไฟ;
    • สารเคมีและสารพิษ;

    รายการข้างต้นอาจไม่ครบถ้วนสมบูรณ์และอาจมีรายการอื่นๆ ลูกเรือของเราขอสงวนสิทธิ์ในการริบสิ่งของใด ๆ ที่ถือว่าเป็นภัยคุกคามต่อความปลอดภัยของผู้โดยสารสายการบินไทยไลอ้อนแอร์ นอกเหนือจากรายการในรายการกฎการท่องเที่ยวระหว่างประเทศแล้ว สนามบินบางแห่งอาจมีข้อจำกัดเพิ่มเติม เพื่อให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามกฎระเบียบต่างๆ โปรดตรวจสอบกับสนามบินก่อนที่จะบิน

    หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าที่ต้องห้าม โปรดอ่านข้อกำหนดในการให้บริการของเรา ที่นี่


  • ฉันสามารถติดต่อ สายการบินไทยไลอ้อนแอร์ ได้อย่างไร?

    ตอบ :
    เราพยายามอย่างเต็มที่ที่จะติดต่อคุณ โปรดติดต่อเราผ่านทางแพลตฟอร์มด้านล่างนี้:

    เบอร์โทรศัพท์ศูนย์บริการข้อมูลผู้โดยสาร : +66 2 529 9999
    อีเมล์ศูนย์บริการข้อมูลผู้โดยสาร: info@lionairthai.com


  • ฉันจะระบุชื่อและนามสกุลเมื่อจองตั๋วบนเว็บไซต์ได้อย่างไร?

    ตอบ :
    ชื่อผู้โดยสาร: ควรป้อนชื่อให้ครบถ้วนตามเอกสารการเดินทางที่เป็นทางการ

    ชื่อแรกคือชื่อที่คุณระบุ ในขณะที่นามสกุลของคุณคือชื่อครอบครัวของคุณ ตัวอย่างเช่น:

    1- Catherine Loo Siang Yew
    (ชื่อจริง: Catherine Siang Yew / นามสกุล: Loo)


    2- Sandramogan Muniandy
    (ชื่อจริง: Sandramogan / นามสกุล: Muniandy)


    3- Mohammed Fazil bin Mohammed Faleel
    (ชื่อจริง: Mohammed Fazil / นามสกุล: Mohammed Faleel)


    ชื่อผู้โดยสารที่่มีคำเดียว: ตัวอย่าง Iskandar, กรุณาใส่ "Iskandar" ในช่องชื่อจริง และ "Iskandar" ในช่องนามสกุล


  • ฉันสามารถนำอาหารและเครื่องดื่มมาทานบนเครื่องบินได้หรือไม่

    ตอบ :
    ผู้โดยสารไม่สามารถนำอาหารและเครื่องดื่มมาทานบนเครื่องบินได้ เว้นแต่ซื้อจากร้านสินค้าปลอดภัย (Duty free) หรือบนเครื่องบิน




Expand all

ข้อมูลสัมภาระ



Expand all

เช็คอินออนไลน์

  • ฉันสามารถเช็คอินออนไลน์ได้เมื่อไหร่

    ตอบ :
    ระบบเช็คอินผ่านเว็บสามารถใช้ได้ 24 ชั่วโมง ถึง 4 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางของเที่ยวบินนั้นๆ

  • ฉันสามารถตรวจสอบเว็บสี่ชั่วโมงก่อนออกเดินทางได้หรือไม่?

    ตอบ :
    ไม่ได้ โปรดดำเนินการเช็คอินและรับบัตรโดยสารเครื่องบินที่เคาน์เตอร์สนามบินโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม


  • เหตุใดฉันจึงไม่สามารถดำเนินการเช็คอินผ่านเว็บได้?

    ตอบ :
    มีเงื่อนไขหลายประการที่ PNR จะพร้อมสำหรับการเช็คอินผ่านทางเว็บ:

    • การเช็คอินผ่านเว็บเปิดให้บริการ 24 ชั่วโมงถึง 4 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง
    • ไม่มีการเปลี่ยนแปลงกำหนดการเดินทางหลังจากเช็คอินทางเว็บ
    • ผู้โดยสารที่เดินทางมาพร้อมกับเด็กทารก หรือมีคำขอเก้าอี้รถเข็น จะไม่สามารถทำการเช็คอินผ่านเว็บได้เนื่องจากมีข้อจำกัด ด้านความปลอดภัย
    • หากไม่สามารถเช็คอินสำหรับเที่ยวบินขากลับได้ ทางสายการบินแจ้งให้ทราบว่าคุณจำเป็นต้องใช้ส่วนแรก เมื่อคุณได้โดยสารเที่ยวบินขาไปแล้วคุณอาจสามารถทำเว็บเช็คอินสำหรับส่วนขากลับได้ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าระบบเช็คอินทางเว็บเปิด 24 ชั่วโมงถึง 4 ชั่วโมงก่อนที่จะออกเดินทาง